Este libro presenta los fundamentos del control estadístico de calidad y los principios esenciales de la metodología Seis Sigma (6σ), dos enfoques clave para la mejora continua y la excelencia operativa. A través de conceptos, herramientas y técnicas estadísticas, muestra cómo analizar, controlar y optimizar procesos para reducir la variabilidad y mejorar la calidad. Su contenido resulta de gran utilidad para organizaciones de manufactura y servicios que buscan incrementar su competitividad, fortalecer la toma de decisiones basada en datos y alcanzar niveles superiores de desempeño en entornos cada vez más exigentes.
