La construcción es fascinante en todos los aspectos: el equipo, la tecnología, las personas, siempre cambia y se vuelve aún más sofisticado. Entonces, ¿por qué la industria no ha aumentado la producción o la eficiencia? Porque se necesita un esfuerzo continuo y la mentalidad adecuada para cambiar. No hay un botón fácil.
En 2015, nuestro equipo se embarcó en el primer método de Entrega Integrada de Proyectos para una expansión y renovación de $ 100 millones en uno de nuestros hospitales: una nueva adición de 168,000 pies cuadrados a un hospital en pleno funcionamiento, adyacente a nuestros quirófanos, UCIN y madres en trabajo de parto. No fue una hazaña fácil, pero estábamos decididos a hacerlo de manera diferente esta vez y con la colaboración intencional de aquellos que se quedarían manteniendo y viviendo en estos nuevos entornos.
Comenzamos con un equipo sólido entrevistando a subcontratistas utilizando una herramienta conocida como Choosing By Advantage (CBA) para tomar la mejor opción con todo incluido, no solo el último dólar. Definimos qué estaba impulsando esta expansión y discutimos la importancia de servir a nuestra comunidad en crecimiento con la mejor tecnología y servicio. Para definir y acordar cómo sería un trabajo exitoso, establecimos las Condiciones de satisfacción y lanzamos un sólido programa de incorporación de socios comerciales con una generosa cláusula de riesgo y recompensa. ¡Este fue el mejor proyecto de construcción jamás creado!
Después de casi un año de diseño, nuestro equipo perdió fondos para seguir avanzando. Este retraso de 11 meses dividió a nuestra familia feliz y envió a todos en diferentes direcciones. Cuando el proyecto estuvo listo para prepararse nuevamente, no pudimos recuperar a todos debido a nuevos compromisos y no tuvimos más remedio que avanzar de manera más agresiva. En consecuencia, no se cumplieron los compromisos, perdimos nuestro enfoque de modelo único y rápidamente todos volvieron a lo que era fácil; volver a la comodidad y volver al desperdicio.
Avanzando rápidamente hasta el corte de cinta, superamos varios obstáculos y terminamos un proyecto asombroso, complicado y desafiante, además de enfocarnos en los principios lean. Detuvimos el tren, aunque podría haber sido antes, y volvimos a evaluar hacia dónde nos dirigíamos. Al restablecer una mentalidad ajustada y hacer de esto un tema continuo de discusión en todas las reuniones, todos los días, nuestros comerciantes se involucraron en lo que se llamó "¿Qué pasaría si?" ¿Qué pasaría si le proporcionara a un carpintero un delantal para todas sus herramientas de herrajes para puertas para que no subiera y bajara una escalera 32 veces para instalar herrajes en una puerta? ¿Qué pasa si dividimos la ubicación de los baños portátiles para disminuir la cantidad de pasos y el tiempo que se toma durante el día? ¿Qué pasaría si las empresas suministraran a sus equipos grandes botellas de agua personales para eliminar las jarras de agua y los vasos de papel de los pisos? La lista continua.
Mejora continua; Planifique, haga, actúe, verifique, mejore y repita. No es fácil, pero fortalece la moral, aumenta la eficiencia, ahorra dinero y tiempo y recompensa a quienes están comprometidos con una mentalidad esbelta.
ACERCA DEL AUTOR:
Ashley se graduó de la Universidad Estatal de Colorado con una licenciatura en Administración de la Construcción y una especialización en Administración de Empresas. Pasó 9 años con un contratista general y se mudó al lado del propietario para administrar los proyectos de construcción de atención médica para Penrose-St Francis Health Services hace 5 años. A Ashley le encanta construir y ver el progreso todos los días; especialmente cuando impacta positivamente en nuestras comunidades. Ella es CM-Lean, contratista de atención médica certificada y LEED AP BD + C.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®