Está ocurriendo una revolución. Se llama aprender mientras se hace.
Los grandes proyectos son Lean - sin embargo, la mayoría de las iniciativas Lean fracasan. Lean es generalmente mal entendido como algo que tiene que ver con las herramientas que usamos en vez de las personas en el lugar donde trabajan. Muchas iniciativas Lean fallan no por la accesibilidad a las herramientas Lean, sino porque el liderazgo no está disponible cuando más se necesita. El liderazgo requerido para lograr y mantener tal cambio tectónico parece escaso y difícil de desarrollar.
Nunca hay tiempo para su importante trabajo. ¿Cómo desarrolla su liderazgo Lean cuando se encuentra sentado en otra sesión de entrenamiento? ¿Cómo lidera mejoras en su equipo mientras que los urgentes fuegos del día consumen su proyecto y su atención?
Pero, ¿qué pasaría si no necesitara hacer nada más? ¿Qué tal si, para convertirse en un líder Lean, simplemente necesitara hacer su trabajo?
El Sensei de Bolsillo [1] - Dominando el Liderazgo Lean con 40 Katas por Hal Macomber y Calayde Davey entrega un repositorio de prácticas que le enseñan cómo llevar comportamientos de liderazgo Lean directamente a su lugar de trabajo - mientras usted hace su trabajo. Las rutinas demuestran cómo comprometerse y construir el liderazgo Lean a través de todos los niveles de proyecto y organización ejercitando prácticas fundamentales específicas - o katas - derivadas de los dichos de los maestros Lean Ohno y Shingo.
Tradicionalmente, una kata es una serie de acciones de arte marcial que el estudiante se propone realizar perfectamente. Los estudiantes ganan cinturones demostrando las katas perfectamente. Pero las katas no se practican solas. Mientras que cada estudiante se propone perfeccionar su kata, es más importante que lo haga con otros. Los estudiantes practican abiertamente. En el estudio de artes marciales - o dojo - muchos estudiantes practican las mismas cosas juntos simultáneamente. Aquí no sólo desarrollan sus propias competencias, sino que también se entrenan unos a otros imitando o aprendiendo técnicas de otros estudiantes, o bien observaciones directas de su sensei (maestro). De manera similar, las personas que trabajan juntas en las katas Lean empiezan a proveerse de orientación entre sí. Cuando los estudiantes Lean practican juntos deliberadamente al aire libre, se convierten en líderes de aprendizaje conscientes en el lugar de su trabajo.
La primera kata, por ejemplo, se llama "Darle una oportunidad a las nuevas ideas - Kata contrafuertes". La rutina se enfoca en cómo llegar a ser altamente consciente de las nuevas ideas, para probar y experimentar con ellas primero antes de despedirlas prematuramente. La gente a menudo se queja de que su superior o compañero no escucha sus ideas. Sin embargo, el enfoque de esta kata no es que los demás le escuchen. Por el contrario, el enfoque está en construir el hábito de probar todas las nuevas ideas, incluyendo sus propias ideas nuevas. Tendemos a descartar rápidamente nuestras propias ideas antes de darles la oportunidad de crecer, sin siquiera discutir la idea con los demás en absoluto. Cuando surge una nueva idea - por más audaz o insignificante que parezca al principio - la kata practica tu habilidad para captar esa nueva idea, tener una mente abierta sobre ella, ser lo suficientemente valiente para probarla sin descartarla, y darle a esa nueva idea una oportunidad justa.
Aunque hay muchas prácticas que desarrollan la disciplina y el aprendizaje individual, la mayoría de los katas fomentan el aprendizaje en grupo y la construcción de rutinas hacia el Liderazgo Lean de grupo. "Mi Kata de Hipótesis" y "Nuestra Kata de Hipótesis", por ejemplo, describen cómo construir una rutina individual simple alrededor del método científico. Comenzando con su propio trabajo, la kata le enseña a construir conscientemente el hábito de la expectativa de un resultado preconcebido, y luego seguir esa expectativa con un pensamiento crítico inmediato. Esto no se limita a problemas complejos, sino que es aplicable incluso a las expectativas más simples y a sus resultados esperados. Luego, se le pide que practique la siguiente kata, llevando esta misma rutina a su lugar de trabajo comunal - en el gemba. "Nuestra Kata de Hipótesis" le enseña a trabajar con el método científico en una mentalidad externa con los demás. Esta práctica es tan simple, y sin embargo un hábito raramente visto en nuestros lugares de trabajo. Repetir esta kata al aire libre le enseña a usted y a su equipo cómo construir un proceso de pensamiento crítico intuitivo y rápido, siempre disponible, y cómo desarrollar sus habilidades de liderazgo en pequeños grupos.
La primera parte - "Sea un principiante" - y la quinta parte - "Acepte las contradicciones" - son enfoques completamente opuestos del compromiso con las prácticas. Sin embargo, una forma de comprometerse con el material es comenzar con cualquier conjunto de katas al azar - pero aún así estar en el estado de ánimo de un principiante. También puede comenzar con el lugar donde se muestra el desorden en su proyecto o trabajo: "Sí, tenemos todo este trabajo que hacer, tenemos todo este inventario acumulado, y todo esto, y no estamos cuidando de nuestro cliente - hay katas que hablan de ese tipo de situaciones", dice Hal.
Todas las lecciones comienzan con un dicho del sensei, seguido de una kata y un hansei (reflexión). A lo largo del material encontrará ilustraciones que acompañan (como las llaman Hal y Calayde) que aportan una diversión ligera a un esfuerzo muy serio. Muchas de las katas se centran en el desarrollo de un estado de ánimo para el aprendizaje y en cómo llevar a usted y a su equipo al estado de ánimo entusiasta de un principiante. Esto se logra predominantemente en el componente hansei de cada práctica, acompañado de recursos de apoyo sobre los estados de ánimo en el Apéndice. Los hanseis se centran en prestar atención a su propio estado de ánimo y al de los demás, y le animan a darse cuenta de lo que le ocurre a los demás mientras practican juntos las katas.
El "saber hacer" por sí solo no es suficiente! Necesitas "saber por qué"
Shigeo Shingo
Saber-Por qué Kata
Esta colección de rutinas es un punto de partida para desarrollar el Liderazgo Lean individual y de equipo de una manera muy práctica. Ahora, siempre puedes tener a los maestros contigo - "El Sensei de Bolsillo" abre el camino.
Este post está basado en una entrevista reciente realizada por Rebecca Snelling, Directora Nacional de Lean en JE Dunn Construction, con Hal Macomber y Calayde Davey, autores de "El Sensei de Bolsillo - Dominando el Liderazgo Lean con 40 Katas".
REFERENCIAS
Fuente:
Acerca del Autor
Hal hizo su primer proyecto de sistema de producción en el verano de 1974 en el departamento de carnicería de un supermercado. Luego, en 1976-1978, trabajó durante dos años en el departamento de investigación de operaciones del Banco de Boston. Hal fue seleccionado para estudiar la calidad y la producción justo a tiempo en Japón a mediados de los años 80. Eso inició la introducción formal a Lean que abarcó numerosas industrias y profesiones. A lo largo del camino, Hal fue introducido al trabajo de Fernando Flores - primero el estudio de la perspectiva de lenguaje y acción, y luego el rediseño ontológico. Esos cuerpos de conocimiento acoplados a Lean le permitieron a él y a sus colaboradores hacer intervenciones organizacionales de gran escala. Hal y su esposa Rita viven en las Montañas Blancas de New Hampshire.
Calayde estudió su maestría en arquitectura en Sudáfrica y, con la ayuda de una beca Fulbright, obtuvo un doctorado en Planificación Ambiental, Economía y Desarrollo Urbano en la Universidad Estatal de Kansas. En sus últimos años en Estados Unidos trabajó en un proyecto de Lean Integrated Project Delivery (IPD) en los roles de ingeniería de producción Lean y modelado de información de edificios. Calayde tiene un amor de toda la vida por interpretar música de cámara y orquesta con sus amigos, y un reciente romance con la escalada en roca. Y como se puede ver en sus ilustraciones, también tiene una dedicación de por vida a la curiosidad, que se inspira en las pruebas y tribulaciones compartidas de una maravillosa comunidad de colegas, amigos y familiares. Por el momento, Calayde ha regresado a su país natal, Sudáfrica.