Choosing by Advantages (CBA) es un sistema de toma de decisiones colaborativo y transparente desarrollado por Jim Suhr, que consta de múltiples métodos. El CBA incluye métodos para prácticamente todo tipo de decisiones, desde muy simples hasta muy complejas (Suhr 1999). Quizás el método CBA más utilizado es el método tabular, que se utiliza para elegir entre dos o más alternativas mutuamente excluyentes que no tienen el mismo costo. Los ejemplos de decisiones en las que un equipo debe elegir entre alternativas mutuamente excluyentes se encuentran en los negocios cotidianos incluyen: elegir un material de construcción, un contratista general, un equipo, un diseño de edificio y a quién contratar. El método tabular CBA se puede utilizar para decisiones moderadamente complejas a muy complejas, lo que permite documentar estas decisiones de forma transparente.
El propósito principal del método CBA es ayudar a los tomadores de decisiones a diferenciar alternativas y comprender la importancia de esas diferencias. En CBA, las decisiones se basan en las ventajas de las alternativas, que son diferencias positivas, no ventajas y desventajas; esto evita el conteo doble. Por ejemplo, digamos que Juan mide 6 pies de altura y Peter mide 5 pies de altura, la diferencia de altura es de un pie. Si usamos la regla “cuanto más alto, mejor” como criterio de juicio, un pie de diferencia puede verse como una ventaja de Juan o una desventaja de Pedro. Por lo tanto, en CBA solo contamos la diferencia de un pie como una ventaja de John. Luego, encontraremos otras diferencias entre Pedro y Juan, como la diferencia de velocidad o potencia, y estableceremos criterios de juicio para describir esas diferencias como ventajas. Una vez que se deciden las ventajas de cada alternativa, los tomadores de decisiones deben evaluar la importancia de estas ventajas haciendo comparaciones entre ellas. Al seguir el método CBA, las decisiones se basan en hechos relevantes y las decisiones son específicas de un contexto dado, como elegir un jugador de baloncesto para el equipo escolar.
Para explicar cómo usar el método tabular CBA, presentaré un ejemplo muy simple, explicando cómo Andy, un joven ingeniero, elige un automóvil para comprar siguiendo el método tabular CBA en 7 pasos (Figura 1).
Paso 1: Andy identifica alternativas que pueden generar importantes ventajas sobre otras alternativas. Las alternativas que Andy identificó para elegir un automóvil son:
Toyota Camry híbrido
SUV BMW X5
Mercedes Clase C
Paso 2:Andy define factores con el propósito de diferenciar entre alternativas. En CBA, es importante identificar qué factores revelarán diferencias significativas entre las alternativas. Los factores que considera son:
Economía de combustible (mpg)
Espacio del maletero (litros)
Fiabilidad
Paso 3:Andy decide los criterios para juzgar. Andy usará los criterios para evaluar los atributos de las alternativas. Andy decidió utilizar los siguientes criterios, en relación con cada factor:
Más alto es mejor
Más es mejor
Más es mejor
Paso 4:Andy resume los atributos o características de cada alternativa. Andy ha investigado un poco y luego puede resumir los atributos de las alternativas en la Tabla 1:
Paso 5: Andy identifica el atributo menos preferido para cada factor y luego decide la ventaja del atributo de cada alternativa en relación con el menos preferido.
El atributo menos preferido para el factor de economía de combustible es 18 mpg. La Tabla 2 muestra el atributo menos preferido subrayado. Por lo tanto, el Toyota Camry Hybrid tiene una ventaja de 22 mpg más que el SUV BMW X5, y el Mercedes Clase C tiene una ventaja de 4 mpg más que el SUV BMW X5.
El atributo menos preferido para el factor de espacio en el maletero es 2 litros. La Tabla 2 muestra el atributo menos preferido subrayado. Por tanto, ambas alternativas Toyota Camry Hybrid y Mercedes C Class tienen la ventaja de tener 3 litros más respecto al SUV BMW X5.
El atributo menos preferido para el factor Confiabilidad es confiable. La Tabla 2 muestra el atributo menos preferido subrayado. Por lo tanto, el SUV BMW X5 tiene la ventaja de ser más confiable que el Toyota Camry Hybrid y el Mercedes C Class.
Paso 6: Andy decide la importancia de las ventajas (IofAs). Primero, Andy seleccionó la ventaja suprema, que es la ventaja más importante entre todas. En este caso, Andy eligió la ventaja del Toyota Camry Hybrid de 22 mpg más alto que el SUV BMW X5 como ventaja suprema, porque es la diferencia más importante para él, y le asignó 100 puntos en la escala IofAs. En segundo lugar, Andy utilizó la ventaja suprema como punto de anclaje para sopesar otras ventajas al hacer comparaciones. En tercer lugar, Andy sumó los IofAs para cada alternativa (Tabla 3).
Andy asignó 20 IofAs a la ventaja de Mercedes C Class de tener 4 mpg más que el SUV BMW X5 porque no es tan importante en comparación con la ventaja suprema. Andy asignó 50 IofA al Toyota Camry Hybrid y al Mercedes Clase C, la ventaja de tener 3 litros más de espacio en el maletero que el SUV BMW X5 porque es una diferencia media en comparación con la ventaja suprema. Andy asignó 30 IofA al BMW X5 SUV, la ventaja de ser más confiable que el Toyota Camry Hybrid y el Mercedes C Class porque de alguna manera es una diferencia significativa en comparación con la ventaja suprema.
Paso 7: Finalmente, Andy evalúa los datos de costos para comparar IofAs. En este caso, el Toyota Camry Hybrid tiene 150 IofAs, que es más que el SUV BMW X5 (30 IofAs) o el Mercedes Clase C (70 IofAs). El costo del Toyota Camry Híbrido es de US $ 18.000 aproximadamente, el costo del SUV BMW X5 es de US $ 55000 aproximadamente y el Mercedes Clase C es de US $ 40000 aproximadamente. Por lo tanto, el Toyota Camry Hybrid es más barato a corto plazo y también a largo plazo debido al ahorro de combustible y también proporciona el mes. Por eso Andy decide elegir el Toyota Camry Hybrid.
Andy también podría reconsiderar su decisión en su conjunto, incorporando nueva información, como otros factores o nuevas alternativas. En ese caso, podría actualizar fácilmente su decisión utilizando el método tabular CBA.
Varios estudios (Arroyo et al., 2012, 2013, 2015) han demostrado que el CBA es útil para apoyar la toma de decisiones individuales y grupales, proporcionando una justificación clara para documentar una decisión, esto tiene varias implicaciones en la gestión de proyectos, mejorando los procesos de diseño y construcción. . El CBA puede ayudar a los tomadores de decisiones a evitar cambios tardíos e iteraciones negativas debido a una mala toma de decisiones.
REFERENCIAS. 1. Arroyo, P., Tommelein, ID y Ballard, G. (2012) “Decidir una alternativa sostenible 'eligiendo por ventajas' en la industria de AEC”. IGLC 20th, San Diego, CA.
2. Arroyo, P., Tommelein, I. y Ballard, G. (2013). "Uso de 'Elegir por ventajas' para seleccionar losas para cielorrasos desde una perspectiva global sostenible". Proc. 21st Ann. Conf. Int'l. Group for Lean Construction (IGLC), Fortaleza, Brasil, 309-318.
3. Arroyo, P., Tommelein, I. y Ballard, G. (2015). “Selección de materiales globalmente sostenibles: un estudio de caso que utiliza la elección por ventajas” ASCE, J. Constr. Engrg. and Mgmt., en prensa.
4. Suhr, J. (1999). “El sistema de toma de decisiones de elegir por ventajas”. Quórum, Westport, CT, EE. UU., 304 págs.
ACERCA DEL AUTOR.
By Paz Arroyo - Lean Construction Blog
https://leanconstructionblog.com/applying-choosing-by-advantages-step-by-step.html
Paz Arroyo
Completó su doctorado en la Universidad de California, Berkeley, estudiando métodos de toma de decisiones en grupo. Ha publicado numerosos artículos de revisión por pares en algunas de las principales conferencias y revistas de investigación. Tiene un próximo libro sobre cómo tomar decisiones que apoyen el diseño de edificios sustentables y actualmente es profesora asistente en la Pontificia Universidad Católica de Chile.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
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