Implementación Lean : como profesionales Lean enfocados en el campo, a Joe y a mí a menudo se nos pregunta sobre la forma más efectiva de implementar metodologías Lean en un proyecto de construcción. A continuación, se ofrece un breve “cómo hacerlo” que describe los beneficios de las herramientas y los procesos de Lean Construction, con énfasis en su aplicación práctica para mejorar la comunicación y el flujo de trabajo.
Hágalo pegar: cuatro pasos para implementar Builder's Lean
Paso uno: muévase a una reunión diaria
¿Son improductivas sus reuniones de coordinación de campo / subcontratista? ¿Los capataces parecen desconectados? ¿Los temas tardan demasiado en resolverse? Considere cambiar a una reunión diaria, así como estas prácticas:
Configure un temporizador: una reunión no debe durar más de 15 a 20 minutos. Si va más allá, corre el riesgo de perder la atención y el compromiso de los participantes.
Comience y termine a tiempo: la puntualidad da una buena primera impresión, fomenta la productividad, establece la rutina, genera confianza y demuestra que valora el tiempo de todos.
Teléfonos apagados: todos deben estar presentes. Permitir que los participantes usen sus teléfonos muestra una falta de respeto al implicar que lo que hay en el dispositivo es más importante que las personas y la conversación en la sala.
Sin sillas: mantenga a todos de pie. Esto ayuda a mantener el enfoque en la discusión en cuestión.
Regla de los dos minutos / estacionamiento: si un problema se ha discutido durante más de dos minutos, debe dejarse de lado y resolverse más tarde. Coloque este tema en el "estacionamiento" para una discusión después de la reunión con solo las personas que necesitan participar, en lugar de todo el equipo.
Paso dos: Emplear herramientas de comunicación visual
Las herramientas de comunicación visual juegan un papel muy importante en el establecimiento y mantenimiento de un flujo de trabajo confiable en el campo. Cuando la comunicación se interrumpe, los equipos experimentan pérdida de productividad, tiempos de finalización obstaculizados y errores costosos. Las herramientas de comunicación visual ayudan significativamente a cerrar las brechas de comunicación y facilitan una mejor colaboración de comercio a comercio en la reunión de la mañana.
Implementación Lean - Comunicación visual
Compre laminado transparente y un paquete de rotuladores de borrado en seco de colores, y luego designe un color diferente por comercio. Monte sus planos de planta y elevaciones debajo del laminado en una pared, y haga que los socios comerciales le muestren al equipo tanto verbal como visualmente los siguientes elementos durante la reunión diaria:
en qué están trabajando;
dónde están trabajando;
cuántos equipos / trabajadores tienen en el sitio;
donde están las limitaciones; y
qué material se programan entregas.
Asegúrese de que sus herramientas visuales sean fáciles de configurar, ver, actualizar / mantener, usar y comprender.
Paso tres: gestionar las restricciones
Si le resulta difícil comprender, organizar y resolver problemas de manera eficaz u oportuna, una junta de restricciones puede ayudarlo. Esta poderosa herramienta ayuda al equipo a comunicarse, priorizar y rastrear las limitaciones que surgen invariablemente durante la construcción. Si desea implementar una pizarra de restricciones, todo lo que necesita es un espacio dedicado para la pizarra o una hoja de papel grande. Cree un gráfico con las siguientes cuatro columnas:
¿QUÉ?
¿QUIÉN?
¿DÓNDE?
¿CUÁNDO?
“QUÉ” se refiere a cuál es la restricción, mientras que “DÓNDE” pregunta dónde está ocurriendo. Cuando un socio comercial plantea una nueva restricción en la reunión diaria, es importante no profundizar demasiado en los detalles. Las reuniones son rápidas y se puede dedicar mucho tiempo a describir una restricción y sus implicaciones. Es mejor capturar rápidamente QUÉ y DÓNDE, y luego seguir adelante.
En cuanto a "QUIÉN", pregunta quién es responsable de obtener una solución y "CUÁNDO" se refiere a cuándo se comprometen a completarla. Las columnas QUIÉN y CUÁNDO deben completarse al mismo tiempo que los socios comerciales. Esta es la parte del compromiso del tablero de restricciones: asignar responsabilidad a alguien y hacer una promesa sobre cuándo se resolverá. Esta práctica agrega fuertes capas de responsabilidad al equipo.
En la reunión diaria, pídale a su equipo que escriba sus limitaciones en la pizarra. Esto permite que el socio comercial con la restricción se sienta escuchado y sirve para cambiar la cultura del proyecto a una en la que los oficios colaboran y resuelven sus problemas juntos, en lugar de convertir al superintendente en el intermediario.
Eliminar restricciones
Solo la persona que inició la restricción debe poder eliminarla. Esto permite que el iniciador mantenga la propiedad y evita que alguien que no tenga toda la información necesaria lo elimine.
Este proceso de restricción será difícil de adaptarse a algunos miembros del equipo, ya que muchos no están acostumbrados a este nivel de transparencia o responsabilidad. Use la empatía con su equipo cuando surjan desafíos o conflictos, ya que esas personas a menudo se encuentran en un estado excesivo.
Construya la cultura del proyecto
En el corazón de la filosofía Lean está el respeto por el individuo, y esto es lo que distingue a los grandes equipos. Esfuércese por construir un entorno en el que las personas sean aceptadas tal como son, y la atención se centrará en resolver las causas fundamentales de los desafíos o limitaciones en lugar de en el ruido que las rodea.
Paso cuatro: el último sistema de planificación
Una vez que haya establecido una sólida rutina diaria de reuniones y su equipo esté utilizando de manera efectiva las herramientas de comunicación visual y un tablero de restricciones, podría ser el momento de pasar al Last Planner System como su cuarto paso en la implementación de Lean. La belleza del Last Planner System es que permite a los líderes de campo más cercanos al trabajo planificar el trabajo. Es holístico y todas sus facetas deben utilizarse para aprovechar su máximo potencial.
El sistema Last Planner se sirve mejor como tema de un artículo separado, ya que hay mucho en juego. Le animo a que visite algunas de nuestras publicaciones sobre el tema y visite el Lean Construction Institute en línea en www.LeanConstruction.org para obtener más información sobre conceptos, herramientas y procesos Lean como el sistema Last Planner, y para encontrar una comunidad de Practica cerca de ti.
Comunidades de práctica del Lean Construction Institute - LCI CoP
Los conceptos lean son simples, pero la implementación no es fácil. Fallará una o dos veces, los capataces comerciales lo rechazarán, y cuando las cosas en su proyecto se pongan difíciles, será tentador volver a lo familiar. Tenga la mente abierta y esté dispuesto a explorar estas nuevas ideas y conceptos, que pueden empujarlo a abandonar la zona de confort que es "así es como siempre lo hemos hecho".
ACERCA DEL AUTOR.
Keyan Zandy es un practicante, entusiasta y defensor de Lean desde hace mucho tiempo. Como director de operaciones de Skiles Group, tiene un enfoque dual en el servicio al cliente y en el fomento de una cultura empresarial progresiva. En última instancia, es responsable de la supervisión de las operaciones diarias de la empresa y de garantizar que sus procesos Lean se mejoren continuamente y se practiquen de manera constante. Es coautor de The Lean Builder: A Builder's Guide to Applying Lean Tools in the Field, que simplifica y articula claramente los beneficios de siete conceptos Lean primarios, y los entrega en un campo altamente identificable, de aplicación inmediata. -de manera amistosa. Keyan también se desempeña como director ejecutivo de Smart Safety, una galardonada herramienta de comunicación de gestión de crisis y respuesta a emergencias.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
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