Lauri Koskela, Glenn Ballard y Greg Howell se sientan en una sesión de Meet the Thought Leaders en la conferencia del Grupo Internacional de Construcción Lean 2018 en Dublín. (Foto de IGLC)
En 2002, en una reunión del Project Management Institute en Seattle, Greg Howell presentó un artículo que había coescrito con Lauri Koskela en el que compararon el Last Planner System con el Critical Path Method. Greg aprovechó esta oportunidad para demostrar cómo Last Planner System era un enfoque superior para la planificación y los controles de proyectos.
La reacción de la audiencia fue menos entusiasta. Un miembro se paró durante la presentación de Greg y gritó: "¡Mientes, mientes!" Eso sucede a veces cuando uno desafía prácticas arraigadas.
Y eso es exactamente lo que hace el Last Planner System. Da vuelta todo el concepto de planificación porque permite a las personas en el campo hacer planes de trabajo detallados. El enfoque se basa en la observación de que son esas personas y no los expertos en programación quienes realmente tienen la mejor información para hacer los planes de trabajo mejor informados.
Como tantas otras ideas, el Last Planner System evolucionó. Como se informó en la primera publicación, comenzó en la década de 1980 con el concepto que Glenn llamó planificación a nivel de tripulación. Al exigir que los supervisores de primera línea, los últimos planificadores, que sabían qué trabajo se podía realizar, planificaran su semana de trabajo sobre esa base en lugar de lo que dictaba el cronograma del proyecto, podrían realizar de manera más productiva el trabajo que se necesitaba hacer. Esto permitió que la planificación del trabajo semanal y la ejecución del trabajo diario funcionaran sin problemas. Pronto, se desarrolló un sistema de planificación del trabajo semanal.
Con este Sistema de Planificación del Trabajo Semanal llegó la medición del Porcentaje del Plan Completo, que Glenn presentó al Instituto de Construcción del Norte de California en un documento que escribió en 1994. En pocas palabras, es la cantidad de asignaciones terminadas en una semana dividida por la cantidad total de asignaciones realizadas. para la semana. El plan de porcentaje completo se complementa con un proceso de Pareto que utiliza análisis de varianza para ayudar a los equipos de proyecto a aprender a mejorar la confiabilidad de su planificación. El sistema Last Planner incluye retroalimentación como un mecanismo para mejorar, y fue esta retroalimentación la que permite a los equipos realizar avances que condujeron a grandes ganancias de productividad.
Dos pasos más en la evolución fueron Make Ready Planning y Phase Planning. El proceso de preparación se describió por primera vez en forma impresa en 1994, en un artículo de IGLC de Glenn y Greg titulado "Stabilizing Work Flow". Habían estado trabajando en el proceso de puesta a punto desde la década de 1990 después de darse cuenta de que un proyecto podía tener resultados perfectos en el Porcentaje de Plan Completo y aún así retrasarse en el cronograma. En estos casos, una mayor productividad superó el tener los materiales necesarios para pasar a la siguiente parte del proyecto. Make Ready Planning ayudó a resolver ese problema con una mejor preparación.
La planificación por fases se desarrolló a finales de la década de 1990. La primera instancia de planificación de extracción que Glenn recuerda es de un taller del equipo de proyecto para un proyecto del grupo Linbeck, en el que Mike Daley, del Grupo Neenan, sugirió programar al revés en la pared. Ese taller se llevó a cabo en 1998 o principios de 1999. Aplicado al campo, continuó la idea de que las personas responsables del trabajo deben desempeñar un papel en el desarrollo de un plan que comprenderán y apoyarán. Estos planes de fase se desarrollan a nivel general, con más detalles operativos agregados a medida que el trabajo y la necesidad de estar informado se vuelven necesarios.
Desde la tesis doctoral de Glenn, el Last Planner System continúa evolucionando, con contribuciones de muchas personas. Recientemente, Glenn e Iris Tommelein del Laboratorio del Sistema de Producción de Proyectos (P2SL) lanzaron el Punto de Referencia del Proceso Actual 2020 para el Sistema de Planificación y Control de Proyectos del Último Planificador. Es como que el sistema nunca estará completamente completo, estando sujeto a una mejora continua y continua.
El sistema Last Planner se basa en el entendimiento de que las personas necesitan conversaciones claras y productivas sobre sus compromisos para realizar el trabajo, y sus solicitudes deben ser atendidas para que puedan asumir esos compromisos. El sistema Last Planner es un marco para tener esas conversaciones, para que la gente entienda las solicitudes y los compromisos. Para muchos equipos de proyectos, es la práctica principal de Lean Construction que utilizan, a menudo con valiosos beneficios.
Un estudio realizado por Dodge Data and Analytics encontró que los proyectos que utilizan prácticas lean tienen más probabilidades de finalizar antes de lo previsto y por debajo del presupuesto. Entre los contratistas que utilizan prácticas de construcción ajustada, el 84% informó una construcción de mayor calidad, el 80% informó una mayor satisfacción del cliente, el 77% informó una mayor productividad y el 77% informó una mayor seguridad. Estos resultados se han repetido constantemente.
Fui testigo de los beneficios del Last Planner System hace veinte años en dos proyectos. Estos fueron proyectos de dormitorios de verano a corto plazo, de 10 semanas, cariñosamente llamados "slammers de verano". Un proyecto fue una tripa completa del interior de un edificio, con nuevas paredes y acabados, sistemas mecánicos, eléctricos, de plomería y extinción de incendios. tenía métricas sólidas sobre los costos esperados del proyecto de las fases de renovación anteriores y obtuvieron ahorros significativos. Además de ahorrar más del 15% en los costos de construcción, los equipos se desmovilizaron por completo cuando los estudiantes llegaron al campus en comparación con las experiencias pasadas de carpinteros que terminaron la instalación de rodapiés y pintores tocando por las paredes mientras los estudiantes cargaban con el equipaje en sus habitaciones.
Lo extraordinario no son simplemente los resultados que el Last Planner System produjo en este proyecto. Lo que es extraordinario es que estos resultados son comunes cuando las personas utilizan el sistema Last Planner por completo, como se esperaba. Demuestra el valor del genio colaborativo sobre el genio individual.
El valor del genio colaborativo es la contribución más importante que hace Last Planner System. Cuando la gente piensa en Lean, la reducción de desperdicios, la eficiencia y la productividad como beneficios principales a menudo vienen a la mente. Esos son beneficios importantes y, sin embargo, como Greg nos recordó en un artículo de 2016 para Autodesk Redshift Post, "seremos mejores como comunidad cuando llevemos el poder al límite". Es importante recordar siempre este recordatorio de que Lean es fundamental para ser lo mejor que podemos como comunidad.
ACERCA DEL AUTOR.
El entrenamiento de Tom como miembro de RisingTerrain LLC equipa a los equipos de proyectos y empresas para magnificar su impacto a través de niveles más altos de desempeño. Su enfoque es ayudar a los miembros del equipo a conectar las aspiraciones personales con el propósito del equipo, cultivar una cultura de liderazgo compartido y desarrollar nuevas capacidades para obtener resultados máximos; todo alineado con un impacto aspiracional significativo para el equipo. Esta alineación es fundamental para cultivar el estado de ánimo de ambición necesario para mantener el rigor que requieren las prácticas lean.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
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