Muchos profesionales en la industria de la ingeniería y la construcción operan bajo la ilusión de tener el control de sus proyectos de capital, hasta que es demasiado tarde. Para muchos, la receta para tener el control tiene algunos ingredientes clave que incluyen, entre otros, un cronograma de referencia para que el progreso pueda medirse contra la línea de base, reglas de crédito que definen la base de los cálculos de progreso, mediciones basadas en el valor ganado que obtenga actualizaciones semanales / mensuales y registre en informes de progreso, además de una gran cantidad de reuniones asociadas necesarias para informar y pronosticar el progreso del proyecto. Si esta receta te suena familiar, es muy probable que ya estés operando bajo la ilusión de tener el control.
La creencia común es que más controles darán como resultado más control, pero desafortunadamente, esto está lejos de ser cierto. Cada año se gastan miles de millones de dólares solo en informar y pronosticar el progreso del proyecto, y hoy en día, incluso la digitalización y la autonomía se aplican y utilizan para lo que la gente llama mejores formas de informar y pronosticar el progreso del proyecto (por ejemplo, el uso de robots y drones para rastrear el trabajo que se está realizando).
Más o mejores medios de hacer controles no nos dan más control. De hecho, y al contrario de lo que muchos creen, la palabra controles no es el plural de controlar. Esto fue destacado por Peter Drucker quien también estableció la principal diferencia entre controles y control. Explica que los 'controles' tienen que ver con medidas e información, y se ocupa de hechos (el pasado) mientras que 'control' tiene que ver con la dirección (el futuro). Sin embargo, la industria de la ingeniería y la construcción sigue encantada de buscar mejores formas de realizar los controles, con la esperanza de que esto resulte en un mayor control y luego en un mejor desempeño del proyecto. Pero eso es solo esperanza. Para controlar, es necesario comprender “la norma” (es decir, la base sobre la cual se puede determinar la dirección), con ejemplos como la temperatura objetivo para los termostatos, la presión objetivo para las válvulas, o trabajo en proceso (WIP) para sistemas de producción. Sin ella no hay control y la alternativa que queda es confiar en lo que se hizo y se está haciendo.
Mientras que los controles están más relacionados con el seguimiento del progreso del proyecto (por ejemplo, costo y cronograma), el control está más relacionado con cómo hacemos y mejoramos el trabajo para influir en el futuro (el resultado). Por lo tanto, se trata del diseño del proceso de producción, la secuencia, el inventario (incluido cómo se usan las materias primas y el trabajo en proceso), así como también cómo se asigna la capacidad. Además, mientras que los controles se relacionan con los horarios, el control se relaciona con los sistemas de producción y su comportamiento. Mientras que los programas se relacionan con las fechas, los sistemas de producción se relacionan con las tarifas, por lo que el control se convierte en la forma en que aseguramos que un sistema de producción entregue ciertas tarifas.
Lo que muchos no entienden es que el control es el resultado de decisiones que se toman relacionadas con cómo se controlan (o no) los sistemas de producción.
¿Sigues operando bajo la ilusión de tener el control?
ACERCA DEL AUTOR.
Roberto tiene más de veinte años de experiencia en la entrega y optimización de proyectos de capital y, desde que se unió a SPS en 2002, Arbulu ha trabajado con numerosos operadores propietarios y proveedores de servicios en América del Norte, América del Sur, Europa, Australia, Asia y Medio Oriente. . Es autor de numerosas publicaciones técnicas en revistas y actas de congresos que se centran en la optimización de los procesos de entrega de proyectos, incluido el uso de métodos de producción ajustada y diseño y construcción virtual (VDC). Arbulu ha participado durante muchos años como instructor de VDC y asesor técnico en el Centro de Ingeniería de Instalaciones Integradas de la Universidad de Stanford. Obtuvo el título de Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica del Perú, una Maestría en Ingeniería en Ingeniería de la Construcción...
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®