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Mejorar la gestión requiere difundir el conocimiento de forma sistémica y práctica


Para que las personas se involucren e incorporen nuevas prácticas, es necesario difundir conocimientos sobre las mejoras que se pretenden realizar.

El proceso de mejora de la gestión está íntimamente ligado a la generación y difusión del conocimiento en las organizaciones. Para que las personas se involucren e incorporen nuevas prácticas, es necesario difundir conocimientos sobre la mejora que se pretende realizar. Para que esto realmente surta efecto, este proceso no puede limitarse únicamente a la formación tradicional.

Por supuesto, formar a las personas es una parte importante. Sin embargo, si el objetivo es mejorar la gestión, entonces la difusión del conocimiento necesita ser algo más amplio. Lo más importante es crear formas cotidianas para que los empleados adquieran conocimientos a través de la práctica, en el día a día, en medio de las actividades que realizan.

Esto sucede cuando se establece un proceso en el que líderes y seguidores se involucran en todo momento en la búsqueda de las causas profundas de los problemas, discutiendo y desarrollando alternativas, mejorando procesos, eliminando desperdicios... En definitiva, mejorar el trabajo de cada persona de forma científica. forma.

Esto, en definitiva, es lo que hace que una transformación lean en una empresa sea un proceso de mejora de la gestión muy profundo y sostenible. Y al participar en las mejoras, todos aprenden sobre procesos, productos, clientes, etc. Se generan nuevos conocimientos, incluyendo cómo trabajar en equipo y métodos de mejora.

En otras palabras, es conocimiento sobre conceptos que se difunden, pero principalmente a través de la práctica diaria de aplicarlos de manera concreta.

Para que esto ocurra, de hecho, es necesaria una combinación de varias estrategias, que dependerán de los contextos de cada organización.

Por ejemplo, es importante optimizar la capacidad de la empresa para desarrollar una visión sistémica de los flujos de valor en todos los empleados de la organización. En otras palabras, hacer que cada individuo comprenda profundamente la conexión entre lo que hacen y lo que hacen los demás y el objetivo final de agregar valor real a los clientes.


Otro factor fundamental es inculcar en la mentalidad de las personas el deseo real de mirar críticamente el trabajo que realizan, tratando de desarrollar, cada día, mejores formas de realizar sus actividades.

Sin duda, estas estrategias harán que las personas aprendan en todo momento. Y, mejor aún, en un proceso práctico, sistémico y muy vinculado al producto y/o servicio de la empresa, generando mejoras al mismo tiempo que aprenden.


 

ACERCA DEL AUTOR.

Flávio Augusto Picchi

Asesor Senior de Lean Institute Brasil




TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®

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