Seis Sigma como marco para mejorar la investigación de incidentes

Actualizado: ene 30



La seguridad es una manera importante en el lugar de trabajo. Los incidentes en el lugar de trabajo continúan ocurriendo con alta frecuencia. El alto número de muertes tiene un impacto significativo tanto en las personas como en la economía, y en gran medida. Las prácticas Lean pueden agilizar la documentación, mejorar las condiciones del lugar de trabajo, aumentar el rendimiento y acelerar los tiempos de respuesta a las emergencias, todo lo cual se espera que mejore el rendimiento de la seguridad. Sin embargo, se necesita un proceso sistemático para la eliminación de errores a fin de mantener un desempeño positivo. Six Sigma se ajusta bien a este propósito y puede utilizarse para eliminar los errores de seguridad en el lugar de trabajo y mantener un mejor desempeño a lo largo del tiempo.


Six Sigma es un sistema de gestión de calidad efectivo que se utiliza para mejorar el desempeño en el lugar de trabajo, incluyendo la seguridad. Un ejemplo de cómo el sistema Six Sigma puede ser usado para mejorar el desempeño de seguridad en el lugar de trabajo es a través de la incorporación del marco DMAIC Six Sigma en las investigaciones de incidentes. DMAIC (que significa Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) es una metodología estructurada que se utiliza para identificar las causas de los defectos e implementar contramedidas para mejorar la calidad del proceso en términos de seguridad, productividad, etc. Este blog describe brevemente un marco de trabajo DMAIC Six Sigma destinado a investigar las causas fundamentales de los accidentes laborales.



Definir la fase

En esta fase, se debe identificar el alcance del problema. El equipo de investigación deberá determinar el tipo de incidente que se está investigando (por ejemplo, cuasiincidente o lesión mortal). Es importante que el equipo de investigación identifique claramente y comprenda plenamente las funciones y responsabilidades de todas las partes implicadas en un proyecto o lugar de trabajo para poder llevar a cabo una investigación exhaustiva.


Fase de medición

El objetivo de esta etapa es evaluar el desempeño de seguridad y recopilar datos relevantes que puedan ser utilizados para evaluar el desempeño de seguridad actual y anterior. Cuando se investiga un incidente, se deben determinar los componentes del riesgo de seguridad (frecuencia de exposición al peligro y gravedad del mismo). La magnitud del riesgo puede ser un indicador útil del desempeño de seguridad. Por ejemplo, la realización de una encuesta a los empleados y una entrevista de grupo focal con los trabajadores son métodos eficaces que el equipo de investigación puede implementar para recopilar datos relevantes sobre la conciencia de los empleados sobre los peligros del lugar de trabajo, los riesgos asociados a los peligros y el cumplimiento de los requisitos de seguridad por parte de los empleados.


Fase de Análisis

Después de obtener los datos necesarios durante la etapa anterior, el equipo de investigación deberá analizar los datos empíricamente y estadísticamente para determinar las causas fundamentales de los incidentes. Existen muchas herramientas gráficas que pueden ser útiles durante el proceso de análisis, especialmente en el caso de la investigación de las causas raíz de los defectos (defectos de seguridad en este caso). Estas herramientas incluyen gráficos de Pareto, diagramas de espina de pescado, gráficos de control de calidad y la técnica de 5-whys.


Fase de mejora

En este punto, las causas fundamentales de los incidentes deben ser completamente determinadas y comprendidas. Si no es así, se puede concluir que el proceso de investigación es de alguna manera defectuoso e ineficaz. En tales casos, el proceso de investigación debe ser arreglado y repetido. Por otra parte, si las causas fundamentales de los incidentes se determinan y comprenden plenamente, el equipo de investigación, junto con otro personal crítico del proyecto (por ejemplo, los trabajadores), debe empezar a identificar e implementar medidas correctivas y preventivas para mejorar las condiciones del lugar de trabajo. Estas contramedidas pueden tomar diferentes formas tanto proactivas como reactivas, pero la atención debe centrarse en la aplicación de medidas proactivas que puedan eliminar la exposición a los peligros del lugar de trabajo, previniendo así los accidentes laborales. No obstante, las acciones reactivas, como la formación en seguridad, también pueden contribuir positivamente a mejorar las condiciones de seguridad en el lugar de trabajo.


Fase de control

Después de identificar e implementar las contramedidas, el desempeño en materia de seguridad debe ser objeto de seguimiento y monitoreo para asegurar que se han alcanzado los resultados previstos. Esta fase del marco propuesto es crítica porque puede proporcionar la verificación de que las causas fundamentales de los incidentes se identificaron correctamente y se eliminaron con éxito. En lo que respecta a la seguridad, en general, no es difícil lograr altos niveles de seguridad, pero el reto consiste en garantizar que los altos niveles de rendimiento se mantengan durante un largo período de tiempo. Una decisión menor puede a veces tener impactos catastróficos en el desempeño de la seguridad y puede conducir a incidentes trágicos que involucren lesiones graves o incluso muertes.


El marco propuesto de Seis Sigma puede combinarse con prácticas de simplificación para reducir no sólo las causas de raíz de las lesiones, sino también el desperdicio y las ineficiencias en el proceso.


Este blog se basa en un artículo que fue publicado por la Sociedad Americana de Ingenieros de Seguridad (ASSE) Professional Safety Journal. Se puede acceder al artículo a través del siguiente enlace: https://www.researchgate.net/publication/317371469_Six_Sigma_Construction_Safety



Fuente:

https://leanconstructionblog.com/Six-Sigma-as-a-Framework-to-Improve-Incident-Investigation.html



Acerca del Author


Ali Karakhan es un estudiante de doctorado en la Escuela de Ingeniería Civil y Construcción de la Universidad Estatal de Oregón. Trabajó como miembro de la facultad en la Universidad de Bagdad en 2012-13 antes de unirse a la Universidad Estatal de Oregón para continuar sus estudios de doctorado. Su área de interés de investigación incluye: Seguridad en los sitios de construcción, sustentabilidad social, construcción eficiente, prevención a través del diseño, administración de la calidad, toma de decisiones y Six Sigma. En términos de lean, está interesado en investigar la conexión entre el pensamiento lean y la administración de la seguridad.



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