Sustain es la S más difícil de todas. Esto tiene sentido debido a dos razones principales. Uno, abarca todos los demás Ss. Debe hacer muchas preguntas que comiencen con cómo debemos sustentarnos. ¿Cómo debemos sustentar al Sort? ¿Cómo debemos sustentar el Enderezado? ¿Cómo debemos mantener el Sweep/Shine? ¿Cómo debemos sostener la estandarización?
Entonces, una pregunta clave es, ¿cómo continuamos inspirando y motivando al equipo a hacer 5S para lograr que cada persona lo posea como empleado o socio comercial? ¿Cómo podemos mostrar nuestro aprecio como empresa por aquellos que hacen 5S diariamente? Todas estas preguntas caen bajo Sustain.
Cuando haya ejecutado Ordenar y Enderezar en un área, debe trabajar con algunos ciclos iterativos de Barrido/Brillo para evaluar si su Enderezado es tan eficiente como puede ser o si hay más desechos para eliminar. Una vez que su Sweep/Shine esté estable, el equipo está haciendo un excelente trabajo al mantener todo en los estándares que trabajaron juntos, y puede considerarlo estable.
Capacitar a todos según el estándar debe ser parte de su plan Sustain. El equipo debe desarrollar un cartel o gráfico como el de arriba que puede ayudar a inspeccionar un área que tiene un sistema 5S en funcionamiento. Puede calificar al equipo diariamente en un sistema de puntos con la intención de mejorar al siguiente nivel de estándar después de algunas semanas de práctica y examinar las mejoras para que el sistema 5S sea lo más eficiente posible. Este cuadro de puntuación de Sweep/Shine puede celebrar la excelencia cuando el equipo alcanza niveles de excelencia. Es posible que tenga un sistema de logro acordado, como el uso de niveles de logro. Usted define estos niveles juntos para crear expectativas y una visión de lo que el equipo puede lograr si resuelve todos los problemas actuales que pueden ser visibles pero no resueltos cuando comienza.
En las primeras semanas, el equipo puede ganar solo cuatro o cinco puntos de un sistema de diez puntos. El primer nivel de logro podría ser alcanzar más de cincuenta puntos dos semanas seguidas. Celebre y establezca el siguiente nivel de logros. La perfección es siempre la estrella polar de cualquier objetivo. La lucha por la perfección nos mantiene buscando formas de mejorar lo que puede funcionar bien, pero aún podría ser mejor. Por mejor, queremos decir que será más fácil para la persona que ejecuta el trabajo.
Sostenerse trata de establecer un sistema que verifique continuamente los estándares y se esfuerce por mejorar a medida que aprendemos. Se trata de tener una forma de difundir los estándares en toda la organización. Si lo que está haciendo en un proyecto funciona bien, ¿no debería considerarse un estándar para todos sus proyectos? Necesita una lista de verificación diaria y controles visuales en su sistema 5S. Así es como nos responsabilizamos de los estándares como socio comercial 5S'ing sus propios materiales, herramientas y equipos; o como un equipo de proyecto que mantiene el sistema 5S que han implementado.
Cuando comience por primera vez con 5S, como campeón del proceso, no olvide producir un regalo de celebración. Podría ser una calcomanía que coloque en el casco de seguridad de su equipo, o podría ser una camiseta que su empresa haya entregado a los capacitados en 5S. No importa lo que sea, solo debe tenerse en cuenta si desea un buen comienzo para el proceso. Recomiendo encarecidamente que vincule este obsequio con el logro de un resultado, como alcanzar el nivel 3 de su lista de verificación de auditoría. La celebración es una clave para sostener y una excelente manera de concluir el entrenamiento 5S.
ACERCA DEL AUTOR.
George Trachilis, P.Eng. vive en Canadá y consulta en todo el mundo. Comenzó su carrera en Motor Coach Industries en 1994, donde recibió capacitación Lean por parte de los mejores consultores en sistemas ERP, fabricación justo a tiempo y gestión de calidad total. Habiendo liderado el cambio durante más de 10 años, decidió iniciar su propia firma de consultoría en 2003. Creció hasta convertirse en una de las empresas de más rápido crecimiento de Canadá en 2006. George es un autor y entrenador ganador del premio de investigación Shingo. Es coautor de Lean Construction Leaders: A Trade Partner's Guide to Lean.
Perry es director ejecutivo Lean en Parsons Electric Company (PEC). El interés de Perry por la construcción comenzó con la tradición de construcción de su familia en los campos de la carpintería y la albañilería. Perry sirvió honorablemente en la Fuerza Aérea de los Estados Unidos. Después del servicio, pasó muchos años obteniendo títulos en la industria de la tecnología hasta que se unió a Parsons y comenzó su carrera en la construcción eléctrica, donde se desempeñó durante los últimos veinte años. Perry es instructor certificado del Lean Construction Institute (LCI), sirvió en la junta de educación de LCI y es instructor certificado del Lean Leadership Institute (LLI) de Jeff Liker.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
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