Trabajo en equipo a través del liderazgo: retrospectiva de un superintendente
- Areli Alvarez Arteaga
- 13 jul 2024
- 4 Min. de lectura
Explore la importancia del trabajo en equipo a través del liderazgo en proyectos de construcción. Descubra cómo la comunicación eficaz y el respeto mutuo pueden conducir al éxito del proyecto.
Trabajo en equipo a través del liderazgo
Cada proyecto de construcción es una sinfonía de personas y partes móviles que se unen para crear cosas: puentes, edificios, carreteras y más. En este entorno frenético y tenso, la relación entre un superintendente y los socios comerciales puede determinar el éxito o el fracaso de un proyecto. Al reflexionar sobre mi trayectoria en la industria, me he dado cuenta de lo profundamente que estas dinámicas han moldeado mi carrera.
Respeto mutuo
Durante mi primer proyecto importante, supervisé la construcción de un edificio de consultorios médicos de varios pisos con varios acabados. Se esperaba que el proyecto demorara más de un año en completarse. Sintiéndome entusiasmado y algo ansioso, decidí pasar los primeros días recorriendo el sitio y hablando con cada miembro del equipo. Me tomé el tiempo para escuchar las historias, preocupaciones e ideas de todos los involucrados, desde los electricistas experimentados hasta los aprendices novatos.
Aun así, cuando miro hacia atrás, me doy cuenta de que hubo momentos en los que no demostré a alguien el respeto que se merecía. Estos arrepentimientos son fuertes recordatorios de que debo ser más consciente de mis acciones y su impacto en los demás. Con el tiempo, estas oportunidades perdidas han profundizado mi comprensión de la importancia del respeto mutuo para fomentar relaciones positivas y fomentar un entorno de trabajo solidario.
El arte de la retroalimentación
Este proyecto también me ayudó a aprender el arte de dar y recibir retroalimentación. Al principio, tenía dudas y temía que las críticas pudieran generar resentimiento. Sin embargo, me di cuenta de que cuando la retroalimentación se brinda de manera reflexiva y constructiva, puede transformar un proyecto y cultivar una cultura de mejora continua .
Recuerdo haber recibido comentarios de un asistente de gerente de proyecto joven pero inteligente, que me señaló áreas en las que podía mejorar mi estilo de comunicación. Al principio, me puse a la defensiva, pero di un paso atrás y escuché. Integrar sus sugerencias mejoró nuestra eficiencia y fortaleció nuestro vínculo como equipo. A mitad del proyecto, nos topamos con un obstáculo: una entrega crítica se retrasó, lo que puso en peligro nuestro cronograma. Las tensiones aumentaron y la presión era palpable. Pero nuestro equipo se unió; confiamos en las habilidades de cada uno y nos comunicamos abiertamente, pensando soluciones a altas horas de la noche. Nuestro electricista principal propuso una solución ingeniosa que implicaba volver a secuenciar las tareas. Era un riesgo, pero confiamos en su experiencia. Su solución nos mantuvo en el buen camino y acercó al equipo.
Liderazgo empático
Durante el proyecto, realizamos varias sesiones de retroalimentación, y la retroalimentación que recibí fue esencial para mi desarrollo como líder. Las perspectivas compartidas por los miembros de mi equipo fueron reveladoras, ya que destacaron mis fortalezas y, especialmente, las áreas en las que podía mejorar.
Ver estos ejemplos de cómo mis acciones y comportamientos afectaban a los demás, para bien o para mal, reforzó la importancia de liderar con empatía, humildad y respeto.
También pienso en los mentores que he tenido que han ejemplificado el liderazgo empático. Se esforzaron por reconocer el esfuerzo de cada miembro del equipo, grande o pequeño. Al observarlos, aprendí la importancia de la empatía, la integridad y el aprecio. Inspirada por su ejemplo, me esforcé por incorporar estos valores en mis interacciones con socios comerciales y partes interesadas. Busqué programas de capacitación sobre inteligencia emocional, habilidades de comunicación y liderazgo eficaz. Estos programas me ayudaron a cultivar relaciones más sólidas y respetuosas con mi equipo.
Puedes empezar hoy
Al final, nuestro éxito no se refleja solo en el proyecto terminado, sino también en la fortaleza de nuestros vínculos con quienes trabajan junto a nosotros. Concéntrese primero en crear una cultura de equipo sólida y el éxito del proyecto vendrá solo después. A continuación, se indican algunas formas sencillas en las que puede comenzar a construir mejores relaciones con las personas que trabajan en su lugar de trabajo ahora mismo:
Escucha activa: sea intencional y preste mucha atención a lo que la otra persona está diciendo sin interrumpir ni formular su respuesta. Muestre empatía y comprensión reflejando lo que le han dicho y haciendo preguntas aclaratorias.
Comuníquese abiertamente: sea transparente y honesto en su comunicación. Exprese sus pensamientos, sentimientos y expectativas con claridad y aliente a los demás a hacer lo mismo.
Expresar agradecimiento : mostrar gratitud y aprecio por la presencia, los esfuerzos y las contribuciones de la otra persona. Un simple agradecimiento o un cumplido sincero pueden contribuir en gran medida a construir relaciones positivas.
Reserve tiempo para interacciones de calidad: priorice pasar tiempo de calidad juntos, ya sea mediante conversaciones periódicas, actividades compartidas o experiencias significativas. Estas interacciones periódicas fortalecen los vínculos y nutren las relaciones.
Resuelva los conflictos de manera constructiva: aborde los conflictos y los desacuerdos con calma y respeto. Concéntrese en encontrar soluciones en lugar de culpar a otros y esté dispuesto a llegar a acuerdos cuando sea necesario.
Celebre los éxitos: reconozca y celebre los logros y logros de la otra persona. Muestre un entusiasmo genuino y apóyelos por sus logros.
ACERCA DEL AUTOR.
Seth Harrison se desempeña como superintendente de Skiles Group. Tiene 17 años de experiencia en la gestión de la construcción de una amplia variedad de tipos de instalaciones, con un enfoque especializado en el sector de la salud. Su diversa progresión profesional lo ha ayudado a perfeccionar sus habilidades de liderazgo y comunicación, y su experiencia en el Ejército de los EE. UU. contribuye a una perspectiva única y un fuerte sentido de la disciplina. Seth tiene un historial comprobado de entrega de proyectos a tiempo y dentro del presupuesto y de logro de eficiencia a través de metodologías de construcción eficiente.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
