Cada día nos encontramos con organizaciones que pasan por malos momentos o incluso se ven obligadas a tomar decisiones motivadas por un mercado global en constante cambio.
La competencia cada vez es mayor, los costes se han disparado, los criterios de calidad cada vez son más exigentes y los plazos de entrega más cortos por lo que debemos hacer lotes más pequeños mientras nos enfrentamos a costes de materias primas y de energía cada vez más elevados.
Con este planteamiento, para obtener beneficios, debemos alcanzar la excelencia en aquello que depende de nosotros, es decir, nuestras operaciones y procesos diarios. En resumen, debemos ser organizaciones ágiles con capacidad de adaptación, actualmente, la agilidad prima sobre el tamaño.
Para conseguir esta excelencia operacional, contamos con la opción y me atrevería a decir que casi obligación, de aplicar talleres y herramientas Lean que nos hagan disminuir los desperdicios y nos ayuden a focalizarnos en el valor añadido de nuestros procesos. Pero ya os adelanto que pese a ser algo prácticamente indispensable, sin la implicación de las personas nada de esto funciona o, al menos, no podrá ser sostenible en el tiempo.
La aplicación de talleres Lean, se ha convertido en algo indispensable para las organizaciones
Para conseguir el éxito en el desarrollo de estándares de trabajo a través del lanzamiento de talleres de mejora y la aplicación de herramientas lean para la eliminación sistemática de desperdicio, debemos adecuar y preparar a la organización en el contexto de Mejora Continua. Para ello, se hace imprescindible transformar la cultura de las organizaciones, alineando todos los esfuerzos en favor de una visión en común y consiguiendo el compromiso de cada persona. Consiste en conseguir que cada persona de nuestro equipo se pregunte sistemáticamente cada día: ¿Qué podría o podríamos hacer para mejorar mi trabajo y cómo?, y que la suma de las acciones que respondan a esa pregunta lleven a la empresa a su máximo nivel de excelencia operacional de manera continuada y sostenible.
Son muchos los talleres y herramientas con las que el Lean cuenta para mejorar procesos, operaciones, estrategias, etc… pero las fases para la implantación son comunes a todos ellos.
La implicación del personal y tener en cuenta su experiencia y conocimientos, es necesaria y fundamental para que esto funcione. Son ellos los que van a enfrentarse día a día a ese nuevo estándar de trabajo y si ellos no están convencidos de la mejora, o si ha sido impuesto un Modelo de Gestión sin contar con su aportación, la mejora se va a ver mermada por la actitud. Por tanto, es fundamental, que el personal clave participe de manera activa en la preparación y ejecución de los talleres.
Cuando llega el momento de presentar y comunicar que se quiere hacer, y se empieza a formar a los equipos en los talleres que se ha decidido aplicar, nos vamos a encontrar actitudes de todo tipo. Personal que se lo cree desde el principio y suelta ese “ya era hora”, y aquellos que no entienden el cómo ni por qué simplemente por ser reacios al cambio.
Lamentablemente, todavía existen Modelos de Gestión en los que las órdenes vienen desde arriba sin tener en cuanta a los integrantes de la organización.
El personal implicado suele ser bastante escéptico en el éxito de un taller Lean, sobre todo cuando los cambios siempre han venido desde de arriba sin tener en cuenta a quienes aportan valor al producto y que conoce mejor que nadie la problemática del día a día. La tendencia es pensar que esto va a seguir siendo igual, pensamiento totalmente equivocado, pues la filosofía se basa en todo lo contrario.
Desde Progressa Lean, y más concretamente desde nuestra Lean Academy, llevamos más allá la Mejora Continua mediante la formación en talleres y herramientas Lean, orientados a cada uno de los perfiles que pueden encontrarse en una organización como talleres Hoshin, SMED, 5S, Speed Up o TPM entre otros, dirigidos a la Mejora en los diferentes procesos que se llevan a cabo en empresas de todo tipo y sector y que tienen un elemento común: las personas.
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ACERCA DEL AUTOR. BY PROGRESSA LEAN
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®