"¡Necesito un entrenador Lean!" ¡Es genial escuchar eso! Pero si contrata a uno, ¿realmente necesita entrenamiento o realmente necesita algo más?
Como entrenadores, pasamos mucho tiempo entrenando, pero muchos de nosotros dedicamos un porcentaje aún mayor de nuestro tiempo a capacitar y facilitar. A menudo oyes a Lean descrito como un viaje y cuando estamos entrenando, actuamos como una guía, ayudando a las personas a lo largo de ese viaje.
LOS ENTRENADORES NO DAN RESPUESTAS FÁCILES
Contrariamente a la intuición, lo hacemos mejor si no les damos las respuestas a las personas. Las lecciones más difíciles, las que luchamos por descifrar por nosotros mismos, son a menudo las que mejor recordamos; y estamos muy orgullosos. Las lecciones que nos dieron en bandeja de plata, no tanto. Sin mencionar que una de las mejores formas de inspirar la aceptación de una idea es que la gente la descubra por sí misma. En lugar de darles las respuestas a las personas, hacemos buenas preguntas para ayudarles a pensar en la solución por sí mismos. Las buenas preguntas son: 1. Abiertas 2. No dirigidas 3. No prejuiciosas Abiertas para que piensen en sus propias ideas, no dirigidas para darles espacio mental para encontrar sus propias ideas y sin prejuicios para que se sientan emocionalmente seguro para considerar todas las ideas.
PERO ... EL AGUJERO HUECO
¿Alguien ha visto el enorme agujero todavía? ¡Este tipo de coaching solo funciona si existe un nivel de conocimiento básico! Si estoy tratando de entrenar a un Superintendente para que su equipo complete el trabajo de manera más confiable, pero él o ella no tiene un conocimiento sólido de The Last Planner System®, será mejor que tenga otro camino que espero guiarlos hacia abajo o hacia abajo. ¡prepárate para que se sientan frustrados y enojados con todas las 'Buenas Preguntas' que les estoy preguntando que se les pasan por la cabeza! Debes aprender a caminar antes de poder aprender a correr.
ENTRENAMIENTO PRIMERO
Aquí es donde entra en juego la buena formación. La formación nos lleva de Inconsciente a Consciente y, a menudo, a Entender si podemos combinarlo con una facilitación sólida que nos permita unir estrechamente el aprendizaje con la acción.
LUEGO FACILITACIÓN GUIADA
La facilitación guiada adicional puede darnos más práctica para cimentar nuestro entendimiento y comenzar a pasar a la competencia. Es en este punto, mientras estamos trabajando para pasar de la comprensión a la competencia, que un buen entrenador puede ser el guía fiel, para retener las respuestas fáciles, hacernos algunas buenas preguntas y ayudarnos a resolver las cosas por nosotros mismos para fortalecer nuestras habilidades. .
EL ENTRENADOR COMO GUÍA
¿Puedes guiarte en este viaje? ¡Por supuesto! Pero como una luz en la oscuridad que ilumina tu camino y acelera tu camino, un buen entrenador puede ayudarte a ser más deliberado en tu práctica y mejora.
LÍNEA DE FONDO
Entonces, la conclusión es que cada persona necesita capacitación primero, seguida de unir estrechamente esa capacitación con la acción a través de la facilitación de un entrenador. Luego, cuando se establezca una línea de base de competencia, estará listo para el verdadero coaching y esas excelentes preguntas abiertas, sin liderazgo y sin prejuicios que lo llevarán al siguiente nivel.
ACERCA DEL AUTOR.
Desde que se unió a Construction Accelerator, Andy ha entrenado a docenas de equipos de proyectos diferentes en el sistema Last Planner® en diseño y construcción, y ayuda a los equipos de proyectos a comprender y usar herramientas Lean como el análisis de la causa raíz, el pensamiento y la toma de decisiones A3, el mapeo de flujo de valor, y eventos de mejora rápida (Kaizen).
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®