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Liderazgo Lean e Industria 4.0


Los autores discuten los rasgos de liderazgo que requieren el pensamiento Lean y la implementación de las prácticas de la Industria 4.0 y exploran sus sinergias.

Al generar valor para los clientes y reducir el desperdicio, el pensamiento Lean puede ayudar a las organizaciones a mejorar drásticamente su competitividad. Durante las últimas tres décadas, la adopción de principios y técnicas lean se ha extendido a todas las industrias. Para el éxito de estas transformaciones lean es esencial, como sabemos ahora, un compromiso profundo del equipo de liderazgo, lo que significa que se vuelve fundamental el desarrollo del liderazgo lean, y los comportamientos, habilidades y capacidades que requiere.


En los últimos años, las empresas de fabricación han tenido que lidiar con la creciente complejidad y los requisitos de los clientes. El aumento de la competencia internacional y la volatilidad del mercado, junto con los clientes que esperan productos cada vez más personalizados, presentan enormes desafíos para estas organizaciones, en términos de costes, flexibilidad, adaptabilidad, estabilidad y sostenibilidad.


En un intento por afrontar estos retos, un equipo de pensadores líderes encargados de desarrollar una estrategia de alta tecnología para el gobierno alemán ideó el concepto de Cuarta Revolución Industrial, o Industria 4.0. En 2018, Schwab definió la Industria 4.0 como un conjunto de transformaciones en curso e inminentes en los sistemas que nos rodean.


La Industria 4.0 es un nuevo capítulo en el desarrollo humano, a la par con la primera, segunda y tercera revoluciones industriales, una vez más impulsada por la creciente disponibilidad e interacción de un conjunto de tecnologías únicas. La industria se enfrenta a una era de transformaciones significativas y los líderes deberán desarrollar una postura muy específica y desarrollar habilidades específicas si quieren facilitar la innovación y dejar que tome la iniciativa.


La integración de la manufactura lean y la Industria 4.0 ha sido un tema de discusión reciente entre académicos y profesionales de ambos enfoques. Varios estudios han demostrado la sinergia entre las herramientas lean y las tecnologías de la Industria 4.0 y afirman que lean conduce a procesos estables en los que la automatización y la digitalización se pueden implementar con éxito. También arrojan luz sobre los efectos de las tecnologías de la Industria 4.0 en las prácticas lean y el desempeño organizacional sostenible. En este contexto, el pensamiento Lean ha sido visto como un facilitador para la Industria 4.0.

Con base en este análisis, se concluyó que las fábricas inteligentes fomentan la promoción de principios lean y que, a su vez, lean es una base sobre la que construir un sistema que nos permita implementar los cambios que hizo necesario el advenimiento de la Cuarta Revolución Industrial.

Un estudio desarrollado por Bianco et al este año se centra en 18 competencias de liderazgo lean y seis competencias de liderazgo de la Industria 4.0. Sus resultados muestran una clara relación entre los dos conjuntos de competencias de liderazgo. El análisis utilizó el modelado estructural interpretativo (ISM) y el enfoque MICMAC (Multiplicación de referencia cruzada de matriz aplicada a una clasificación) para investigar el poder impulsor y las dependencias de las competencias de liderazgo lean e Industry 4.0. Se elaboró ​​un modelo estructural, mostrando la jerarquía entre las competencias investigadas, indicando las que se deben priorizar.

Este modelo estructural fue desarrollado en base a la opinión y validación de 23 expertos tanto en manufactura esbelta como en Industria 4.0. La principal conclusión del estudio es que las competencias de liderazgo lean pueden sustentar las competencias que deben desarrollarse en el liderazgo comprometido con la Industria 4.0. Además, se observó una fuerte sinergia entre las competencias de ambos enfoques. Los resultados obtenidos en este estudio pueden informar el desarrollo de nuevos líderes que serán llamados a trabajar en un entorno de Industria 4.0 y los ayudarán a integrar las prácticas de la Industria 4.0 con el pensamiento Lean.

Como se ve en el gráfico, las competencias de liderazgo lean apoyan a los líderes en la Industria 4.0; ocupan la parte inferior del diagrama. ¿Qué significa esto? Que antes de considerar una transformación del sistema productivo utilizando tecnologías emergentes, los líderes deben desarrollar 10 competencias lean que respaldarán este cambio. (En el modelo, son los contenidos en los niveles I, II y III).

El hecho mismo de que la competencia LC12 (estar siempre presente en el taller) sea la base para todas las demás competencias de liderazgo de la Industria 4.0 corrobora lo que la literatura lean disponible nos dice sobre la necesidad de los líderes de estar presentes en el gemba para adquirir directamente un conocimiento profundo del proceso. Con la llegada de la Industria 4.0, los líderes en producción han experimentado una mayor complejidad en el proceso de fabricación, lo que requiere una revisión y mejora de todo el sistema. Sin una comprensión profunda del proceso y sus interdependencias, que solo se puede obtener realmente en el gemba, el cambio no es posible.

El nivel III del diagrama presenta una serie de competencias de liderazgo lean que son condiciones previas para el desarrollo de la competencia a ser desarrollada por el líder de la Industria 4.0 (IC6). Los líderes deben desarrollar el conjunto de conocimientos y habilidades de los empleados, contribuyendo así a la creación de una cultura de experimentación y aprendizaje de la que se ha eliminado el miedo y se pueden perseguir nuevos esfuerzos con confianza.

Este hallazgo nos dice que antes de revolucionar la organización con la adopción de nuevas tecnologías, los líderes deben asegurarse de que la experimentación permee la vida diaria del negocio y dé forma a su cultura. Asumir riesgos para aprender en lugar de obsesionarse con la perfección. Como competencia esencial de un líder lean, esta competencia aborda el importante desafío de alentar a los empleados a resolver problemas sin supervisión directa (LC13). Esta habilidad es fundamental para quienes trabajarán en un entorno tecnológico.

En el modelo, la competencia IC6 es la base del quinto nivel en el modelo estructural. Promover y difundir la cultura de experimentación y toma de riesgos (IC6) preparará a las personas para su interacción con las nuevas tecnologías (IC4), lo que a su vez les dará autonomía y empoderamiento (IC5). Estas competencias se centran en el desarrollo y la preparación de los empleados en entornos en constante cambio, lo que contribuye a una innovación más sostenible a largo plazo. Lo cual, por supuesto, es clave en la Industria 4.0. La formación y el desarrollo profesional continuo son, por tanto, cruciales para el éxito de una transformación digital en sus primeras etapas. La Industria 4.0 requiere que la fuerza laboral posea un alto grado de conocimiento y destreza.

Si bien las competencias de los líderes lean representan la base para el desarrollo de las competencias de liderazgo de la Industria 4.0, en el modelo estructural también encontramos que ocurre lo contrario. De hecho, algunas competencias de liderazgo de la Industria 4.0 pueden influir significativamente en una transformación lean. Los líderes Lean estimulan a los empleados a resolver problemas de forma autónoma. A medida que comienzan a aprender de sus errores y buscan diferentes soluciones por sí mismos, se vuelven más empoderados y dispuestos a probar cosas.

Algunas habilidades de liderazgo lean se ubican en lo alto del modelo, en el Nivel V (específicamente, LC6, LC7, LC8 y LC17). Están conectados con la necesidad de mantener a los empleados, y, de hecho, a toda la organización, motivados y con fluidez en los principios lean, siempre apuntando al desarrollo individual continuo y eliminando las barreras al cambio a medida que aparecen. Estas competencias encarnan la importancia de comprender que lean es un esfuerzo de mejora continua y no solo unos pocos proyectos con un principio y un final. ¿Y no se nos utiliza en la comunidad Lean y en la literatura para decir que lean es un viaje sin fin?

Estas cuatro habilidades juegan un papel importante en la configuración de los pasos futuros de un viaje lean y en la expansión de su alcance en toda la organización y la cadena de suministro (LC18 y LC9, que se muestran en el nivel VI en el modelo). Curiosamente, LC6, LC7, LC8 y LC17 también son cruciales para las competencias de la Industria 4.0 que se muestran en los niveles VI y VII (las habilidades aquí tienen un alto poder de dependencia).

El modelo lo dice claramente: los líderes maduros están bien versados ​​en los principios lean. Además, deben estar preparados para asumir la responsabilidad de impactar a la organización y la sociedad con las tecnologías emergentes que despliegan. Las competencias de Industria 4.0 en el nivel VI - IC2 e IC3 - hablan de la necesidad de implementar tecnología solo cuando aporta ventajas al proceso de producción. Una de las funciones de un líder es diseñar sistemas que aprovechen las nuevas tecnologías para dar a las personas libertad y control de sus propias vidas. La competencia IC2 (ser analítico al permitir la implementación de tecnologías avanzadas) es particularmente crítica.

El último nivel del modelo estructural (VII) está compuesto por una sola competencia de la Industria 4.0: implementar tecnologías para promover el modelo de negocios de la organización (IC1). Esto muestra que la implementación de tecnologías de Industria 4.0 requiere que la empresa esté preparada y que los empleados respalden el cambio.

Para concluir

Este modelo deja en claro que las competencias típicas de un líder lean sostendrán las prácticas de la Industria 4.0 y facilitarán la innovación.

No hay duda de que la Industria 4.0 traerá cambios dramáticos a los sistemas de producción en todo el mundo, impactando a los líderes, empleados, toda la empresa e incluso la sociedad. Este estudio sugiere que los líderes deben desarrollar competencias específicas para aprovechar realmente el potencial de las nuevas tecnologías y facilitar la vida de los empleados. Esperamos que los líderes encuentren este modelo estructural de ayuda mientras intentan adoptar estrategias y prácticas relacionadas con la Industria 4.0. Un líder llamado a actuar en un entorno de alta tecnología debe desarrollar un conjunto específico de competencias para prepararse completamente para la Cuarta Revolución Industrial: nuestro modelo destaca la importancia de las habilidades lean en este proceso tan importante. Sin lean, la promesa de la Industria 4.0 no se cumplirá por completo.

 

Débora BiancoDepartamento de Ingeniería Industrial, Universidad Federal de Sao Carlos, BrasilMoacir G. FilhoDepartamento de Ingeniería Industrial, Universidad Federal de Sao Carlos, Brasil

Lauro OsiroInstituto de Ciencias Tecnológicas y Exactas, UFTM

Gilberto M.D.GangaDepartamento de Ingeniería Industrial, Universidad Federal de Sao Carlos, BrasilExtraído de: Planet Lean


TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®

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