Ajustados de alta intensidad y alto rendimiento...
En el último segmento, nos centramos en algunos de los enfoques y mentalidades mentales y psicológicos que se deben inculcar y fomentar en los líderes y miembros de los compromisos exitosos de equipos Lean de alto rendimiento. En este segmento, nos centraremos un poco más en la ética y los principios que deberían servir como algunas de las Reglas de compromiso fundamentales para nuestros equipos y sus miembros.
Para continuar:
1. Practique la máxima comunicación y el compartir. Los equipos de alto rendimiento muestran un mayor grado de comunicación entre equipos bien organizada, orientada a una rápida y fácil absorción, asimilación y comprensión de información densa.
2. Usar el poder y la influencia de manera consciente, ética, responsable y con empatía. Esto no se puede exagerar. Las malas semillas dan malos frutos, las buenas semillas dan buenos frutos. Un líder establece la naturaleza y el tono de un compromiso. Establezca altos estándares y expectativas y el equipo responderá y actuará en consecuencia.
3. Haga lo correcto porque es lo correcto. Período. Esto no debería necesitar explicación. A menos que estemos construyendo un escenario / compromiso de ganar-ganar para TODAS las partes involucradas en una empresa, eventualmente, en algún momento, la empresa fracasará.
4. Entrene para el rendimiento , no los resultados. Ningún fin justifica los medios sin escrúpulos, bajo ninguna circunstancia, no importa cuán conveniente pueda parecer en el "momento".
5. Comprenda la siguiente fórmula: Adversidad => Desafío => Oportunidad => Ventaja
La adversidad conduce al desafío, que conduce a una oportunidad de aprendizaje y al crecimiento personal, lo que nos lleva a una nueva ventaja.
La adversidad tiene las raíces de su propio potencial y eventual resolución en el origen del conflicto. Para aquellos de nosotros que amamos las enseñanzas, la filosofía y la visión del mundo de Joseph Campbell, o que entendemos el significado de la frase pronunciada por Galileo Galilei, "Concluimos que Dios es conocido primero a través de la Naturaleza ...", o el verdadero significado de St. La dotada habilidad de Francisco de Asís para hablar el "lenguaje de los pájaros", ofrezco la siguiente interpretación alegórica de una serpiente venenosa que encarna la idea de la adversidad o el adversario.
Si alguien se enferma, hasta el punto de la muerte o una lesión grave, por la ingestión o exposición a una sustancia venenosa, ya sea arsénico, mercurio, radiación o algún otro agente tóxico, y posteriormente es trasladado de urgencia a una instalación de emergencia para tratarlo. La exposición. A su llegada, ¿se vuelven a exponer o se les administra la misma toxina para lograr una cura? ¿La víctima de envenenamiento por arsénico recibe una dosis de arsénico modificado como tratamiento para curar los efectos del veneno? No ellos no.
Sin embargo, cuando es mordido por una serpiente venenosa, ¿Qué se debe administrar para contrarrestar inmediatamente los efectos del veneno que circula por el torrente sanguíneo? Antiveneno, o más correctamente antisuero de veneno, elaborado refinando los anticuerpos creados cuando se administran cantidades más pequeñas del mismo veneno a un ser vivo. Apunta a un principio más amplio, si se considera como se sugiere en el primer párrafo anterior. El veneno, o la adversidad, contiene las semillas de su propia superación dentro de sí mismo. El truco está en aprender a encontrarlo y aplicarlo. La adversidad o los desafíos conducen a la oportunidad de aprender y / o mejorar, y una vez que ese aprendizaje o mejora se realiza o implementa, conduce a una ventaja que uno puede obtener para usar en compromisos futuros.
6. Comprender la diferencia entre, y guiar para, conflicto constructivo versus conflicto destructivo. El conflicto, al igual que la variación, es casi inevitable en los compromisos humanos. Es lo que impulsa el cambio. Aprenda a aceptarlo y guíelo de manera constructiva hacia la solución y la resolución, no hacia la disolución y la hostilidad. La falta de conflicto conduce a la inercia. La inercia restringe el movimiento. El conflicto, cuando se resuelve correctamente, conduce al avance, el aprendizaje y la mejora. El conflicto nos presenta la oportunidad de seguir adelante.
7. No hay errores, no hay solución, solo hay oportunidades para aprender y mejorar. Por tanto, no hay preguntas estúpidas. Ninguno. Siempre.
8. Comprenda que la diversidad es una fortaleza. Todos estamos limitados en nuestro conocimiento y comprensión por nuestras creencias, nuestros puntos de vista, nuestras predilecciones, nuestras experiencias, nuestros maestros, nuestra mentalidad y una serie de otros factores limitantes. Por lo tanto, no importa cuánto lo intentemos, todas las opiniones individuales son subjetivas. Recuerde la historia alegórica de los ocho ciegos y el elefante. La inclusión de las opiniones y perspectivas de otros miembros de un equipo "da" objetividad a las conclusiones finales basadas en una comprensión conjunta de una limitación, un desafío o una situación adversa. Cuanto más nos acerquemos a la visión objetiva, frente a una visión subjetiva, más completa será nuestra comprensión de un tema y más eficaces serán nuestras soluciones derivadas a las limitaciones. Mentalidad externa frente a mentalidad interna.
9. Cuidar a los demás, tratarlos con dignidad y respeto. Practica la empatía. Colin Powell dijo una vez:
“El liderazgo se trata de personas. No se trata de organizaciones. No se trata de planes. No se trata de estrategias. Se trata de motivar a las personas para que hagan el trabajo. Tienes que estar centrado en las personas ".Respeto por las personas y por los demás, uno de los 6 principios de Lean.
10. Sea humilde, no busque elogios ni el reconocimiento. Entrega tu ego. Practique el desinterés real, es decir, no se deje influir por el egoísmo o las consideraciones de ventaja personal. Trabaja por el bien común. Realmente optimice el todo, no las partes.
11. Acepte y espere no cierre e incertidumbre. Sea flexible en todas las cosas excepto en los principios de uno. Sólo mediante la adaptación de este estado de ánimo pueden presentarse soluciones nuevas e impensadas. Cuando creemos que ya tenemos la respuesta, o conocemos con certeza el camino a seguir, las soluciones posibles y desconocidas permanecen cerradas para nosotros.
12. Aprenda a hablar en último lugar. Habla menos. Escuchar mas. Permita que todos expresen sus pensamientos y no se vean influenciados por su propia señalización, consciente o no. Cuando escuche, no asienta ni niegue con la cabeza, no exprese aprobación o desaprobación, ni señale sus propias emociones mientras otros están hablando. Aquí hay un maravilloso video breve de Simon Sinek que expone este importante rasgo en particular.
13. Aprenda, comprenda y practique la inteligencia emocional. No importa la escala o la naturaleza de cualquier proyecto o compromiso, recuerde que es un compromiso humano. Los seres humanos son la fuente de las soluciones que necesitamos para superar los desafíos, las limitaciones y la adversidad.
Daniel Goleman describe cinco componentes principales de la inteligencia emocional de la siguiente manera:
Autoconciencia : la capacidad de reconocer y comprender los estados de ánimo, las emociones y los impulsos personales y el efecto que tienen en nosotros mismos y en los demás.
Autorregulación : la capacidad de ejercer el autocontrol para expresar sus emociones de manera adecuada.
Motivación interna : "una variedad de autogestión mediante la cual movilizamos nuestras emociones positivas para impulsarnos hacia nuestras metas".
Empatía : la capacidad de comprender correctamente cómo se sienten los demás.
Habilidades sociales : las habilidades necesarias para manejar e influir en las emociones de otras personas de manera efectiva, que solo ganamos si primero somos conscientes de nosotros mismos, autorregulados y empáticos.
“Cualquiera puede enojarse, eso es fácil, o dar o gastar dinero; pero hacer esto a la persona adecuada, en la medida adecuada, en el momento adecuado, con el motivo correcto y de la manera correcta, eso no es para todos, ni es fácil ".de Aristóteles, Ética a Nicómaco de Goleman, Inteligencia emocional, Libro II, 1109a 27.
Finalmente:
14. Practique y sepa cómo aplicar y facilitar la implementación de los Principios y Herramientas Lean:
Colabora, colabora de verdad
Optimiza el todo, no las partes
Acoplar estrechamente la acción con el aprendizaje
Entender los proyectos y los sistemas de entrega como redes de compromisos confiables.
Incrementar la relación
15. Comprender y saber cómo aplicar los seis principios de Lean:
Practica el respeto por las personas
Nuevamente: optimice el todo, no las partes
Generar valor
Eliminar residuos
Concéntrate siempre en el flujo
Y lo más importante, de todas las formas y siempre, impulsar e implementar la mejora continua en todos los niveles y en cada oportunidad.
Hay un viejo proverbio que me viene a la mente:
"Para cambiar el mundo, cambia tu país; para cambiar tu país cambia tu estado; para cambiar tu estado, cambia tu ciudad; para cambiar tu ciudad, cambia tu familia; para cambiar tu familia; cambia tu Yo ".No podemos administrar a los demás hasta que podamos administrarnos a nosotros mismos. Practique el arte de la autorregulación como lo señaló Daniel Goleman anteriormente, y por muchos otros. Tenga en cuenta que la autoconciencia honesta es el requisito previo para que podamos hacer eso. No podemos impulsar la mejora en nada a menos que comencemos con nosotros mismos. No podemos dominar nada en la vida hasta que aprendamos a dominarnos a nosotros mismos. No es fácil, cada uno tiene sus propios desafíos que superar. Pero rara vez vale la pena tener algo fácil. A menudo, las cosas por las que trabajamos más duro son las que más valoramos. Y, nunca se acaba, la mejora continua es la clave. Pequeños pasos constantes, constancia y constancia marcan el camino.
Cuando estamos parados en la cima de una montaña de un logro personal, vemos el próximo pico en la distancia, el que buscamos alcanzar a continuación. Bajamos por la ladera de la montaña hacia nuestro nuevo objetivo, atravesando el valle entre los picos, y comenzamos el difícil y ascendente ascenso hacia ese nuevo objetivo. Cuando llegamos a la nueva cima del logro, vemos la vista de una nueva cadena de montañas y logros potenciales ante nosotros, que ni siquiera sabíamos que existían antes de llegar a la cumbre recién alcanzada. La recompensa no estaba en el logro en sí, es lo que aprendimos y las luchas que superamos mientras hacíamos el ascenso. El valor de la búsqueda está en el viaje en sí, ya que no hay fin en el camino hacia la mejora.
En la siguiente y última parte de esta serie, exploraremos brevemente el liderazgo constructivo frente al liderazgo destructivo y la idea de que aprender qué no hacer es a veces más importante que aprender qué hacer.
ACERCA DEL AUTOR.
El fundador de Project Leadership and Delivery con más de 40 años de experiencia en Construcción Industrial, Comercial y Residencial. Especial énfasis en Lean Construction y entrega de proyectos colaborativos, equipos, mejores prácticas de liderazgo y gestión, implementación de cambios. Instructor aprobado por LCI, Instructor certificado - AGC-LCEP; Miembro - Comité Directivo del Foro de Construcción Lean de AGC. Sigue siendo un apasionado de la construcción, la mejora de nuestra industria y, por lo tanto, nuestra sociedad. El objetivo es crear entornos industriales más seguros: física, mental, emocional y financieramente.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®