Pintando el cambio con pensamiento y práctica Lean
- Areli Alvarez Arteaga
- hace 10 horas
- 4 Min. de lectura
ARTÍCULO – Adoptar el método Lean es como pintar: las herramientas son los colores, el respeto por las personas es el pincel y el verdadero cambio combina ambos con la intención.
Una de las lecciones más importantes que nos enseña Lean es que los problemas no son obstáculos, sino oportunidades de crecimiento. Cada ineficiencia o fallo es una oportunidad para refinar los procesos, elevar la calidad y fomentar una cultura de mejora continua. Sin embargo, a muchas organizaciones les cuesta ver sus flujos de trabajo ineficientes, la comunicación aislada y la resistencia al cambio como lienzos sobre los que pintar de nuevo su organización. Se necesitan personas que resuelvan problemas y que puedan reconocer el potencial de cada desafío, y que utilicen el pensamiento y las prácticas Lean para transformar esos desafíos en soluciones sostenibles.
EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS COMO PINTOR
Tengan paciencia mientras profundizo en la analogía del lienzo. Creo que un profesional lean puede compararse con un pintor: alguien que crea soluciones con técnica intencional, precisión y creatividad. Y así como un pintor se apoya en herramientas esenciales para crear su arte, quienes resuelven problemas necesitan los elementos adecuados para impulsar un cambio significativo y duradero.
Un pintor utiliza tres herramientas fundamentales:
Una paleta de colores con un espectro de matices y tonos para aportar profundidad y emoción a la obra de arte.
Un pincel para darle vida a la visión mediante una aplicación cuidadosa.
Un lienzo sobre el que el arte toma forma.
¿Qué pasaría si miráramos estos elementos desde una perspectiva lean?
Bueno, la paleta de colores podría simbolizar las herramientas Lean: PDCA, Kaizen, Value Stream Mapping y otras metodologías que dan forma a soluciones reflexivas y efectivas.
El cepillo podría representar el respeto por las personas, un principio básico del modelo Lean para fomentar la colaboración, el compromiso y el empoderamiento durante todo el proceso de resolución de problemas.
¿Y qué sería el lienzo si no el gemba, el lugar donde se trabaja, surgen los problemas y se deben encontrar las verdaderas soluciones?
EL ARTE DE APLICAR EL PINCEL
Para crear una pintura hermosa, necesitamos más que solo colores bonitos. Necesitamos saber cómo usar el pincel para aplicarlos. De igual manera, no podemos esperar incorporar herramientas y técnicas lean a una organización sin mostrar respeto por nuestra gente. Sin un pincel, incluso los colores más vibrantes son inútiles. Y sin respeto por las personas, incluso las herramientas lean más avanzadas pierden su eficacia.
De hecho, el éxito de una transformación depende de nuestra capacidad para integrar los aspectos técnicos y sociales de Lean. El cambio verdadero y duradero lo impulsan las personas, no solo la mejora de procesos. Las herramientas solo cobran fuerza cuando se aplican con empatía, comunicación abierta y colaboración activa.
Jackson Pollock dijo una vez: «Pintar es autodescubrimiento. Todo buen artista pinta lo que es». Al igual que la pintura, una transformación Lean refleja la mentalidad del profesional. No se trata solo de aplicar herramientas, sino de estar presente para nuestra gente, ya sean compañeros o aquellos a quienes lideramos. Esta es, de hecho, una trampa en la que caen a menudo quienes se inician en Lean: aprenden todas las herramientas y metodologías posibles, pero descuidan por completo el lado humano del cambio.
ADAPTACIÓN A UN LIENZO EXISTENTE
Ninguna transformación empieza con un lienzo en blanco. Cada lugar de trabajo ya está pintado con sistemas existentes, éxitos históricos, experiencias pasadas e ineficiencias persistentes. Un experto en resolución de problemas debe decidir si repintar completamente el lienzo o refinar y mejorar lo ya existente.
Cuando se enfrentan a ineficiencias, las organizaciones normalmente tienen dos opciones:
Borrar el lienzo por completo, empezando desde cero. Esta reestructuración a gran escala puede parecer la opción más exhaustiva, pero requiere una inversión considerable de tiempo, recursos y recursos. La mayoría de las organizaciones solo optan por esta vía cuando las ineficiencias están profundamente arraigadas y se consideran irreparables.
Mejorar la imagen existente, enfocándose en optimizar lo existente mediante un profundo conocimiento de las necesidades del cliente, la identificación de actividades de valor añadido, la eliminación de desperdicios, el desarrollo de capacidades, la creación de rutinas diarias de gestión y el fomento de una cultura de mejora continua. Este es el núcleo del Marco de Transformación Lean: mejoras sistemáticas y progresivas que generan un impacto duradero.
Quienes resuelven problemas con mayor eficacia comprenden que una transformación significativa rara vez requiere un reinicio completo. Más bien, exige una comprensión profunda de qué funciona, qué no y dónde los cambios específicos pueden marcar la diferencia.
LA OBRA MAESTRA DE LA TRANSFORMACIÓN LEAN
Dominar el pensamiento y la práctica Lean no se trata solo de recopilar herramientas, sino de saber cómo y cuándo aplicarlas con precisión, adaptabilidad y una mentalidad centrada en las personas. Como un pintor que perfecciona su técnica para crear una obra maestra, el experto en resolución de problemas combina la experiencia técnica con la inteligencia emocional para impulsar un cambio significativo y duradero.
¿Estás listo para convertirte en el artista de la transformación en tu organización? ¿Tomarás el pincel, respetarás el lienzo y pintarás un futuro marcado por la mejora continua?
ACERCA DEL AUTOR.
Teuku Mirwan es entrenador senior en Lean Institute Indonesia
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
