La programación y el seguimiento de la entrega de materiales de construcción es un elemento esencial de un lugar de trabajo de construcción eficiente. El autor y experto en Lean, Keyan Zandy, explica.
Entrega de material incontrolada
Era un viernes por la tarde temprano cuando un camión de 18 ruedas, cargado con paletas de ladrillos, se detuvo ante las puertas de mi lugar de trabajo. Esto fue al principio de mi carrera y me encargaron cerrar el lugar de trabajo durante el fin de semana. Me sorprendió ver una entrega tan tarde un viernes, ya que el albañil había salido una hora antes y sabía que no habría nadie allí para recibir y descargar esta gran entrega de mampostería.
Agitado, pasé las siguientes horas operando lentamente el equipo para descargar las paletas, sabiendo que regresaría el sábado para ayudar al albañil a trasladarlo nuevamente a donde realmente pertenecía (era un proyecto grande, múltiples edificios con diferentes fases y ladrillos). debía montarse en varios lugares).
Sintiéndome muy victimizada, llamé a mi superintendente para quejarme de mi viernes por la tarde y de mi sábado por la mañana y de todos los ladrillos que tuve que mover (¡dos veces!). El teléfono estaba en silencio. Luego, finalmente, esto: “¡Lo siento amigo, acostúmbrate! Así es nuestro negocio. Esto sucede en todos los proyectos”.
Entregas justo a tiempo
Nunca he sido muy bueno tomando como respuesta “Así son las cosas”. En ese entonces estaba al principio de mi viaje Lean y recientemente había leído sobre las "entregas justo a tiempo". Entonces, decidí hacer mi primer tablero de entrega de materiales (que no era más que una pizarra con un título y los días de la semana escritos en ella) y les dije a los comerciantes: si tienen un camión de entrega grande, tiene que estar en esta junta o no la vamos a aceptar.
Cuando enviamos nuestra primera entrega de acero estructural, el campo sabía que íbamos en serio. No es que intentáramos ser unos idiotas; fue porque comenzamos a notar cuánto desperdicio estábamos experimentando en el sitio al no monitorear lo que llegaba al sitio y cuándo. Realmente ayudó a garantizar que no estuviéramos asumiendo demasiado material a la vez.
Noté la mejora casi de inmediato y estaba emocionado de llevar este éxito a mi próximo proyecto en un campus de atención médica ocupado donde el seguimiento de las entregas sería incluso más importante que en un sitio totalmente nuevo.
Mejora Continua de Procesos
Todo funcionaba perfectamente, hasta el día en que recibí una llamada enojada del presidente del hospital. Había un camión lleno de placas de yeso bloqueando la entrada a su sala de emergencias y una ambulancia intentaba pasar. Puedes imaginar lo frenético que estaba mientras corría hacia allí. Movimos el camión y luego me comuniqué con el capataz de paneles de yeso y le pregunté: ¡qué #$@&! Y su respuesta fue: "¡Oye, estaba en el tablero de entrega!"
Fue en ese momento que me di cuenta de que la junta tenía mucho margen de mejora. Solo estábamos rastreando lo que se entregaba y el día en que se entregaba. Volviendo al tablero, agregamos estas columnas y filas adicionales para responder las siguientes preguntas:
Preguntas sobre entrega de materiales
¿Quién tiene la entrega?
¿Qué se está entregando?
¿Cuándo está prevista la entrega (día y hora)?
¿En qué tipo de camión viene?
¿Dónde se va a descargar?
¿Cómo se va a descargar?
Realizar estas mejoras fue realmente un cambio de juego. Nuestros socios comerciales estaban haciendo un gran trabajo asegurándose de no traer materiales al sitio hasta que fueran necesarios y eliminamos muchos de los ocho desperdicios que ocurren específicamente alrededor de los materiales, como mover cosas dos veces o tener demasiado inventario. Este tablero de entrega de material es ahora un estándar para todos nuestros proyectos.
Si aún no estás utilizando un tablero de entrega de materiales de construcción en tu proyecto, te animo a que comiences. Haga estas preguntas para que sus socios comerciales piensen en sus entregas y rápidamente notará la mejora que solo una nueva herramienta Lean puede lograr.
ACERCA DEL AUTOR.
Keyan es un entusiasta de Lean desde hace mucho tiempo y un defensor con curiosidad sobre cómo los procesos y herramientas Lean pueden mejorar la formación de equipos y el trabajo en equipo en la construcción. Como director ejecutivo de Skiles Group, Keyan es responsable de impulsar el crecimiento corporativo y guiar la dirección estratégica de la empresa, manteniendo al mismo tiempo un doble enfoque en el servicio al cliente y fomentando una cultura empresarial progresista. Con énfasis en el avance tecnológico, la mejora continua y la innovación en la construcción, Keyan lidera el compromiso de la empresa de mejorar los procesos de entrega de proyectos a través de iniciativas de planificación de proyectos Lean Construction y Lean. Es coautor de The Lean Builder: A Builder's Guide to Applying Lean Tools in the Field, que simplifica y articula claramente los beneficios de siete conceptos principales de Lean y los ofrece en un campo altamente identificable y de aplicación inmediata. -de manera amistosa. Keyan también se desempeña como presidente de Smart Safety, una herramienta galardonada de respuesta a emergencias y comunicación de gestión de crisis.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®