El modelo de transformación Lean se ha convertido en una referencia para muchas organizaciones de todo el mundo. En esta sesión de preguntas y respuestas, Dave Brunt analiza su impacto y nos dice qué contenido del LTF estará disponible en la Lean Global Connection.
Planet Lean: Han pasado algunos años desde que se introdujo el Modelo de transformación Lean. A lo largo de este tiempo, lo ha estado enseñando a pensadores lean de todo el mundo. ¿Qué impacto ha tenido, en tu opinión?
Dave Brunt: Las personas que hacen Lean tienden a oscilar entre un enfoque abiertamente orientado a las herramientas (el lado técnico del pensamiento Lean) y un enfoque centrado en las personas y la cultura (el lado social). El Modelo de transformación Lean (LTF) encarna a la perfección ese equilibrio entre lo social y lo técnico que hace que lean sea tan único y, a veces, tan desafiante de realizar. Parte de la belleza del LTF es su simplicidad. Se destila y se hierve. Me encanta cómo se pueden rastrear sus raíces hasta los pioneros de Toyota que trabajaron arduamente para enseñar su forma de trabajar y administrar a proveedores y otras organizaciones.
Es importante señalar que, cuando observa ejemplos de organizaciones que luchan por hacer que el sistema lean funcione, encontrará que, por lo general, son deficientes en una o más de las dimensiones de LTF, incluso cuando son brillantes en las demás. Para que la transformación funcione, debe pensar en las cinco dimensiones y necesita actividades que tengan como objetivo responder las preguntas inherentes a cada una de ellas.
Lean es iterativo: cuanto más lo hace, más se da cuenta de que no sabe, y el uso del modelo de transformación Lean también lo es. Observa cuáles son las brechas en esas cinco dimensiones, planifica experimentos para cerrar esas brechas y luego comienza de nuevo, en el verdadero estilo PDCA. Esa es la grandeza de esto: es situacional, fractal y se aplica a cualquier situación. Puede aplicarlo para trabajar en un nivel de la organización tan fácilmente como sea posible para la transformación general de la empresa. Más importante aún, tiene PDCA incorporado.
Es genial que, como el Lean Global Connection, tengamos un modelo tan poderoso para experimentar y trabajar. Para nosotros, se ha convertido en un referente fundamental en nuestro trabajo, cuando realizamos investigaciones y apoyamos a las organizaciones en sus transformaciones.
PL: Sé que la contribución de Lean Enterprise Academy en la próxima Lean Global Connection se centrará en el modelo de transformación Lean. ¿Puedes contarnos más?
DB: Desde que comenzó la pandemia, hemos realizado una serie de seminarios web sobre el LTF. Dado que esta es una actividad organizada por la Lean Global Network y el LTF es la pieza de investigación común para nosotros, pensamos que sería importante ayudar a las personas a comprender realmente cómo se puede usar el LTF, cuáles son las cinco dimensiones y cómo se relacionan las preguntas interactúan entre sí.
Otra cosa en la que nos hemos centrado durante los últimos 18 meses son nuestros carteles de enseñanza, que hemos descubierto que son la mejor manera de enseñar el pensamiento ajustado, en lugar de cientos de diapositivas. Por supuesto, tenemos un póster de LTF (en el que trabajamos con John Shook) y lo usaremos en el LGC, para un seminario web de una hora centrado en el propósito, el proceso y las personas. Esa será la primera de nuestras cinco sesiones. Como parte de él, también tendremos a Terry O'Donoghue, uno de los primeros en adoptar el LTF que lo utilizó ampliamente para diseñar la transformación del grupo Halfway Toyota en Sudáfrica y Botswana.
Las otras cuatro presentaciones se centrarán en las dimensiones del Modelo:
¿Cuál es el problema a resolver? Un seminario web de A3 de resolución de problemas prácticos sobre la metodología de 8 pasos. Esta sesión se está realizando con la organización benéfica Canal and River Trust e incluirá un informe de un A3 real y el proceso para desarrollar la capacidad en la resolución de problemas.
¿Qué es el trabajo? Un seminario web de trabajo estandarizado que detalla las 3P del trabajo estandarizado.
¿Qué capacidades necesitamos? Esta sesión será en conjunto con Sequirus, el productor mundial de vacunas que analizará cómo están desarrollando capacidades en el contexto más amplio del LTF.
¿Qué comportamientos de liderazgo y sistema de gestión necesitamos? Un webinar sobre la creación de un sistema de gestión y cómo lo han hecho nuestros socios Toyotoshi Toyota en Canadá.
Dos de las presentaciones se realizarán el día 1 (29 de noviembre) y las otras tres el día 2 (30 de noviembre). Esperamos veros a todos allí.
PL: ¿Qué pueden llevarse a casa los asistentes de estas sesiones?
DB: Obtendrán una comprensión de alto nivel de las cinco dimensiones del LTF y luego podrán comenzar a pensar en sus propias brechas para cada una de ellas. Podemos ser "inconscientemente incompetentes" en términos de lo que estamos tratando de hacer. Con estos seminarios web estamos ayudando a las personas a aprender un modelo para que puedan ver en qué concentrarse. Les ayudará a medir dónde se encuentran en relación con cada una de las cinco dimensiones. No seremos solo nosotros, Lean Enterprise Academy, hablando de ello; como comentamos anteriormente, haremos que nuestros socios de investigación compartan lo que han aprendido al usar el Modelo. No tengo ninguna duda de que los asistentes se verán reflejados en su experiencia.
Dave Brunt
CEO de la Lean Enterprise Academy de UK
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®