6 herramientas de comunicación visual para hacer de su lugar de trabajo un espacio de trabajo visual
La comunicación visual es una parte tan intrincada del establecimiento y mantenimiento de un flujo de trabajo confiable en el campo. Cuando la comunicación se interrumpe en el campo en un lugar de trabajo, los equipos experimentan pérdida de productividad, tiempos de finalización obstaculizados y errores costosos. Las herramientas de comunicación visual ayudan significativamente a cerrar las brechas de comunicación y facilitan una mejor colaboración entre intercambios en la reunión diaria. También ayudará a generar responsabilidad entre todos los miembros del equipo.
Aquí hay seis formas en que puede hacer de su lugar de trabajo un espacio de trabajo visual:
1. Planos de piso / elevaciones debajo de laminado + marcadores de borrado en seco
Compre laminado transparente y un paquete de rotuladores de borrado en seco con varios colores. Designe un marcador de color diferente por comercio. Coloque los planos de planta y las elevaciones debajo del laminado y haga que los socios comerciales le muestren verbal y visualmente a todo el equipo dónde están trabajando durante la reunión diaria. Esta es una de las formas más sencillas de comunicar visualmente todas las actividades planificadas con todos los oficios de la construcción en el lugar de trabajo y disminuirá las posibilidades de volver a trabajar debido a que los oficios no saben dónde se está realizando el trabajo.
2. Tablero de entrega de material
Los paneles visuales de entrega de materiales son una excelente manera de garantizar que las entregas de proyectos sean “justo a tiempo”, que es un sistema para producir o entregar la cantidad correcta de materiales o productos en el momento en que se necesita para la instalación.
Cree un tablero de calendario de borrado en seco semanal que muestre todos los días de la semana y suficiente espacio para acomodar múltiples entregas. El tablero de entrega de material debe usarse para ayudar a los comerciantes a responder las siguientes preguntas:
¿Qué se está entregando?
¿A qué hora se entrega?
¿Qué empresa lo está entregando?
¿En qué tipo de camión vendrá?
¿Dónde se descargará?
¿Cómo se descargará? (mano / grúa / elevador / etc.)
Al comunicar esta información visualmente, permite a todos los miembros del equipo conocer la logística de los materiales de construcción que llegan al sitio y potencialmente puede evitar muchos de los 8 desperdicios .
3. Junta de inspección
Los paneles de inspección pueden ayudar a todos en el sitio a saber cuándo se están produciendo las fechas de inspección del proyecto y cuál es el estado actual, lo que puede ayudar con la productividad en el sitio. Cree un tablero de calendario de borrado en seco semanal que muestre todos los días de la semana y suficiente espacio para acomodar múltiples inspecciones. La junta de inspección debe responder a las siguientes preguntas:
¿Qué es la inspección / qué se está inspeccionando?
¿Quién solicitó la inspección?
¿En qué fecha / hora se solicitó la inspección?
¿Qué fecha / hora ocurrirá la inspección?
¿Cuáles son los resultados (pasa / no pasa) ?.
4. Tablero de restricción
Un tablero de restricciones es una poderosa herramienta visual que puede ayudar al equipo a comunicarse, priorizar y rastrear las restricciones que surgen durante la construcción. Al crear un tablero de restricciones, asegúrese de enumerar lo siguiente.
¿Que donde?
Cuando un último planificador presenta una nueva restricción en la reunión diaria, es importante no profundizar demasiado en los detalles de la restricción al principio. Las reuniones son rápidas y se puede dedicar mucho tiempo a describir una restricción y sus implicaciones. Es mejor completar la columna de qué columna comenzar y hacer que el equipo continúe . Cuando finaliza la reunión y se explora más la restricción, se pueden agregar más detalles sobre qué y dónde para mayor claridad.
¿Quien cuando?
Las columnas de quién y cuándo deben completarse junto con los últimos planificadores. Esta es la parte de compromiso del tablero de restricciones; asignar la responsabilidad de resolver una restricción a alguien y hacer que esa persona se comprometa sobre cuándo se resolverá agrega fuertes niveles de responsabilidad al equipo. Esto es necesario para ayudar eficazmente al flujo de trabajo en sentido descendente, lo que permite a los miembros del equipo planificar y comprometerse con confianza.
5. Tablero Look-A-Head de tres semanas
Un tablero de anticipación de tres semanas permitirá a los socios comerciales completar las actividades del plan de trabajo semanal, el seguimiento de la mano de obra y las restricciones en un tablero visual en su propio color de borrado en seco. Una vez poblado, el superintendente de construcción debería poder revisar cada semana y asegurarse de que las siguientes preguntas sean verdaderas:
¿Todas las actividades son viables?
¿Entenderá el equipo lo que se requiere?
¿Entenderá el equipo lo que se necesita de los demás?
¿Se pueden realizar las actividades dentro del período planificado?
Si la respuesta es No a cualquiera de estas preguntas, el capataz del socio comercial debe revisar lo que se ha escrito. Todos los días, en la reunión diaria, los últimos planificadores leerán en qué actividades están trabajando y declararán qué mano de obra actual tienen para implementarlas. Luego, deberían poder mostrar al equipo los planos de planta debajo del laminado.
6. Tablero completo del plan de porcentaje
El tablero del Plan de porcentaje completo hará un seguimiento de la puntuación de qué tan bien el equipo está cumpliendo sus compromisos entre sí. La pizarra del Plan de porcentaje completo se puede imprimir en papel de plotter o dibujar en una pizarra; de cualquier manera, debería mostrarse donde tendrá sus reuniones diarias. Puede construir su tablero de Plan de porcentaje completo con las siguientes categorías:
Actividades completadas
Actividades prometidas
Porcentaje de equipo semanal
Categorías de causa raíz
Causas fundamentales del trabajo perdido
Instantánea de doce semanas
Después de su última reunión de la semana, cuente el número de actividades completadas y divida por el número de actividades prometidas. Esto arrojará un porcentaje de los compromisos cumplidos.
También puede rastrear las causas raíz del trabajo que no se completó como parte de su análisis de la causa raíz . Las causas fundamentales predeterminadas de los compromisos incumplidos son:
Tiempo,
Mano de obra,
Maquinaria,
Diseño,
Preparar,
Materiales
Programación deficiente y
Otro
Un gráfico circular de causa raíz puede ser una excelente manera de comprender visualmente de qué categorías provienen las causas raíz. Y al dividir la cantidad de tipos de causa raíz por la cantidad de compromisos incumplidos, obtendrá el porcentaje de causa raíz por tipo. Esto ayuda a identificar tendencias en el proyecto, como escasez de mano de obra, tiempos de respuesta de diseño lentos e impactos climáticos.
Pensamientos finales
A medida que empiece a adoptar el uso de estas herramientas de comunicación visual para mejorar la gestión de proyectos de construcción, estoy seguro de que encontrará otras áreas que podrían beneficiarse de los tableros.
Asegúrese de que las herramientas visuales que cree para mejorar la comunicación en el lugar de trabajo sean fáciles de entender, configurar y usar y que las herramientas sean claramente visibles. Al mismo tiempo, debería poder mantenerlos con regularidad.
ACERCA DEL AUTOR.
Keyan Zandy es un practicante, entusiasta y defensor de Lean desde hace mucho tiempo. Como director de operaciones de Skiles Group, tiene un enfoque dual en el servicio al cliente y en el fomento de una cultura empresarial progresiva. En última instancia, es el responsable de la supervisión de las operaciones diarias de la empresa y de garantizar que sus procesos Lean se mejoren continuamente y se practiquen de manera constante. Es coautor de The Lean Builder: A Builder's Guide to Applying Lean Tools in the Field, que simplifica y articula claramente los beneficios de siete conceptos Lean primarios, y los entrega en un campo altamente identificable, de aplicación inmediata. -de manera amistosa. Keyan también se desempeña como director ejecutivo de Smart Safety, una galardonada herramienta de comunicación de gestión de crisis y respuesta a emergencias.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®