Por: Toby Bradley
Superintendente General, Fisk Electric
Escapar de la mentalidad de "así es como siempre lo hemos hecho"
No hace tanto tiempo, cuando yo era solo un joven aprendiz, trabajaba para un chico que había existido durante mucho tiempo. Era un tipo inteligente y buen capataz, solo un poco anticuado. Estábamos teniendo problemas con un tirón fuerte del cable y habíamos intentado el mismo método de tirar del cable una y otra vez, sin éxito.
Finalmente, hablé con una nueva idea, algo que pensé que podría ayudarnos a terminar y permitirnos a los cuatro pasar a otra tarea. Mi capataz me interrumpió y, de una manera alegre pero muy seria, me dijo: “Cuando era aprendiz, manteníamos la boca cerrada e hicimos lo que nuestro oficial decía sin dudarlo. Incluso si su idea fue estúpida, lo hicimos de todos modos ".
Ese día se me ha quedado grabado desde entonces, un recordatorio omnipresente de que siempre hay espacio para la mejora constante. ¿Cuántas veces hemos escuchado a alguien decir: “Así es como siempre lo hemos hecho”, “No muevas el barco” o “Si no está roto, no lo arregles”? He trabajado con demasiadas personas con este tipo de mentalidad.
Romper la mentalidad de una cultura obstinada
Cuando era un joven que pasaba por el comercio de la electricidad, me di cuenta de que la mayoría de la gente se contentaba con hacer nuestro trabajo como siempre se había hecho. Muchos se resistieron mucho al cambio y se opusieron a cualquier idea nueva. Las casas prefabricadas fueron un gran objetivo para estos muchachos porque durante mucho tiempo ha sido una gran parte de la forma en que redujimos el desperdicio en nuestros proyectos. A menudo, los artículos prefabricados fueron recibidos con negatividad e incluso ignorados por algunos que afirmaban que podían hacer su trabajo más rápido a la antigua.
Estaba rodeada de una cultura obstinada que se sentía cómoda con la forma en que las cosas eran y siempre habían sido, sin darme cuenta de que la industria estaba cambiando y dejándonos atrás. Siempre sentí que tenía que haber una mejor manera de hacer las cosas que fueran más eficientes y productivas. Con demasiada frecuencia, reaccionábamos a los problemas en el trabajo, en lugar de ser proactivos.
Incorporación de principios y conceptos de construcción ajustada
Afortunadamente, trabajo para un contratista que adopta ideas progresistas. Estábamos incorporando conceptos de “Lean” mucho antes de que yo hubiera escuchado el término. No me tomó mucho tiempo avanzar a una posición en la que finalmente pude hacer las cosas de una manera que siempre supe que podría ser mejor. Sin embargo, lograr que todos los demás socios comerciales de nuestros proyectos se unieran a nuevas ideas siempre fue un desafío. No importa qué tan bien planeé mis tareas, o qué tan bien coordiné con otros oficios y contratistas generales, la mayoría de la gente seguía construyendo proyectos como siempre lo habían hecho.
Durante los últimos tres años, tuve la oportunidad de ver la construcción ajustada en uso y ser testigo de la diferencia que puede marcar en un proyecto. Cuando todo el mundo deja de lado la vieja mentalidad de hacer las cosas como siempre lo hemos hecho y trabaja en equipo para encontrar formas de mejora constante, todo se vuelve mucho más complicado.
He visto a personas con décadas de experiencia saludar a la construcción Lean con negatividad y luego adoptar sus conceptos una vez que se dan cuenta de las mejoras que puede hacer en un proyecto. Ya no sentimos que somos "nosotros contra ellos". Todos los involucrados en un proyecto son parte del equipo. El contratista general valora nuestra experiencia y conocimiento de nuestros oficios específicos. Esto conduce a una mayor producción, mejor moral, menos desperdicio y un mejor producto terminado.
Mantenga la mente abierta a nuevas formas de hacer las cosas, busque formas de reducir el desperdicio y tal vez incluso escuche lo que ese joven aprendiz tiene que decir. Es posible que se sorprenda de lo que puede aprender desde un nuevo punto de vista.
ACERCA DEL AUTOR.
Toby Bradley ha estado con Fisk Electric Company durante 13 años y se ha desempeñado como Superintendente General de todos los proyectos del campus principal del Sistema de Atención Médica Infantil de Cook durante los últimos tres años. Se especializa en instalaciones de atención médica que van desde una construcción nueva de medio millón de pies cuadrados hasta remodelaciones pequeñas y detalladas en hospitales ocupados. Bradley se graduó de la Escuela de Aprendizaje IBEW Local Union 20 en 2012 antes de pasar a ser capataz y capataz general en varios proyectos de Cook Children's y UT Southwestern Healthcare, así como en varios centros de adoración. Ha sido un líder en la adopción de prácticas de construcción ajustada dentro de su sucursal local.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®