Consejo diario para reuniones: convierta sus reuniones en una "zona prohibida por teléfono".
Es difícil recordar una época en nuestro negocio antes de los teléfonos móviles. Cuando salió el teléfono plegable i530 Yellow Rugged Walkie Talkie de Motorola, recuerdo haber pensado en el gran cambio que supondría ese nivel de conectividad para nuestro negocio. Cuando pude acceder al correo electrónico en mi teléfono, me sentí aún más conectado. Pero a medida que ha pasado el tiempo, creo que es justo decir que muchos de nosotros estamos demasiado conectados a nuestros teléfonos: todo el día, haciendo llamadas, coordinando, apagando incendios, respondiendo correos electrónicos, enviando mensajes de texto y usando aplicaciones relacionadas con el trabajo como Procore o PlanGrid. . Es ininterrumpido.
Pero lo peor es nuestra servidumbre a nuestros dispositivos. Es típico permitir que una alerta de notificación, un mensaje de texto o una llamada telefónica tengan prioridad sobre cualquier cosa (y cualquier otra persona). ¿Mantienes tu teléfono en la mesa frente a ti mientras almuerzas o tomas un café con un amigo? ¿Cuántas veces revisa su teléfono mientras habla con alguien que está en persona con usted? ¿Alguna vez revisó el correo electrónico, envió mensajes de texto o recibió una llamada en medio de una reunión? ¿Qué tal en una reunión que estás dirigiendo? (Soy culpable de todos los cargos).
Chick-Fil-A Cell Phone Coop
Recientemente almorcé en un Chick-Fil-A con uno de nuestros equipos de campo y vi un letrero para su “ Desafío familiar ”. Así es como funciona: su grupo deja sus teléfonos silenciados dentro de la caja especialmente marcada llamada “teléfono móvil cooperativo” durante toda la comida y, si logra dejarlos solos, todos reciben un helado gratis. El objetivo del Desafío familiar es lograr que las personas se desconecten de sus dispositivos para que puedan conectarse mejor entre sí.
Consejo diario para reuniones: sin beneficios de zona telefónica
Realmente me hizo pensar en cómo una Zona sin teléfono podría ser impactante para nuestras reuniones diarias . A medida que implementamos esto, notamos de inmediato los siguientes beneficios:
Reuniones más rápidas: cuando se eliminan las distracciones que crean los teléfonos, la reunión se acelera. Todos entran y salen, y vuelven al trabajo, más rápido.
Menos interrupciones: no puedo decirles en cuántas reuniones he estado en las que un capataz comercial responde una llamada telefónica y todos esperan a que se baje antes de volver a la discusión. Cada vez que alguien se desconecta y luego vuelve a participar en el grupo, tenemos que volver al tema en cuestión. El tiempo, las ideas y la productividad se ven afectados negativamente. Es molesto y contraproducente. No dejes que suceda.
Mejor toma de decisiones: cuando los líderes de campo se concentran en el tema en cuestión, pueden agregar más valor a la conversación. Tener a todos prestando atención también permite una mejor toma de decisiones, porque todas las partes brindan más información.
Respeto por las personas: el principio fundamental de Lean es el respeto por las personas. Para construir una cultura de equipo en el lugar de trabajo, se debe respetar y ganar, y la reunión diaria es un excelente lugar para comenzar. Permitir que las personas usen sus teléfonos en las reuniones muestra una falta de respeto hacia todo el equipo, porque establece el tono de que lo que sea que esté sucediendo en el dispositivo de alguien es más importante que el trabajo y la conversación que está sucediendo en ese grupo.
La importancia de las zonas sin teléfono
Piense en su relación con su dispositivo y cómo podría afectar negativamente sus relaciones con las personas en su vida. Crear “zonas prohibidas por teléfono” para usted y su equipo, en reuniones y en otros lugares, puede generar impulso y generar un cambio positivo para usted y las personas con las que está trabajando. En última instancia, su teléfono es una herramienta destinada a hacer las cosas mejor, más rápidas o más fáciles para usted, y usted tiene el control de asegurarse de que esté haciendo ese trabajo por usted.
ACERCA DEL AUTOR.
Keyan Zandy es un practicante, entusiasta y defensor de Lean desde hace mucho tiempo. Como director de operaciones de Skiles Group, tiene un enfoque dual en el servicio al cliente y en el fomento de una cultura empresarial progresiva. En última instancia, es el responsable de la supervisión de las operaciones diarias de la empresa y de garantizar que sus procesos Lean se mejoren continuamente y se practiquen de manera constante. Es coautor de The Lean Builder: A Builder's Guide to Applying Lean Tools in the Field, que simplifica y articula claramente los beneficios de siete conceptos Lean primarios, y los entrega en un campo altamente identificable, de aplicación inmediata. -de manera amistosa. Keyan también se desempeña como director ejecutivo de Smart Safety, una galardonada herramienta de comunicación de gestión de crisis y respuesta a emergencias.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®