Los errores son comunes en todas las empresas, y la industria de la construcción no es una excepción. Debido a los muchos detalles intrincados que intervienen en la construcción, esta industria es más susceptible a errores que otras industrias. No hay dos proyectos iguales y, por lo tanto, cada proyecto es vulnerable a su propio conjunto de errores. Algunos errores de construcción están fuera de nuestro control, pero hay mucho que podemos hacer para evitar los errores comunes que se encuentran en el campo.
Cuanto mejor informado esté, más posibilidades tendrá de evitar estos errores. Por ello, analizaremos algunos errores comunes y cómo puede prevenirlos.
Tabla de contenido:
1. Obtener un presupuesto
A veces, podemos decidirnos por el primer presupuesto debido a la emoción de iniciar un proyecto. Una empresa contratista puede ser abierta con usted y darle un presupuesto que crea que es bueno. Todos somos optimistas durante las primeras etapas de un proyecto , pero detrás del optimismo se esconden riesgos. Seguir con el primer presupuesto puede hacer que deje pasar algunos detalles, pero cuando estos costos no estimados surgen en medio de un proyecto, se enfrentará a sobrecostos y retrasos . El optimismo de los primeros presupuestos puede reducir sus estimaciones por ilusiones.
Al evaluar varios presupuestos, podrá encontrar el mejor precio medio para su proyecto. No se centre únicamente en el precio al considerar un presupuesto. Debe evaluar la reputación, la experiencia y la garantía que ofrece el contratista para el trabajo. De esta manera, puede llegar a la mejor estimación que se ajuste a sus necesidades.
2. Contratar al contratista equivocado
Elegir un contratista no calificado e irresponsable puede convertir sin duda su proyecto en una pesadilla. Las historias de selección del contratista equivocado no son raras en la industria de la construcción. Un buen contratista puede completar el trabajo dentro del tiempo y el presupuesto. Antes de elegir un contratista, debe realizar una diligencia debida. De esta manera, puede verificar si es una empresa legítima y verificar los tipos de proyectos que aborda. Verifique sus licencias y testimonios, y de esta manera, estará seguro de qué esperar incluso antes de hacer negocios con un contratista de ese tipo.
También debe comprobar si el contratista está afianzado o tiene seguro. Si un contratista no está asegurado, puede resultar complicado cumplir con sus obligaciones contractuales si algo sale mal. El seguro protege su trabajo mientras está en curso, mientras que la fianza protege el trabajo mientras está terminado. Un contratista asegurado también cubrirá las reclamaciones de un trabajador lesionado u otros problemas relacionados en el lugar de trabajo.
3. Olvidar permisos
Si no tiene los permisos adecuados para su proyecto, es posible que las autoridades locales le impongan sanciones y órdenes de suspensión de obras, que alteren el presupuesto y el cronograma de su proyecto. Por lo tanto, antes de comenzar un proyecto, debe tener en cuenta todos los permisos necesarios para su proyecto. La tramitación de las licencias de construcción requiere mucho tiempo y dinero, por lo que debe comenzar el proceso de solicitud con anticipación. Es importante tener en cuenta que el seguro no cubre los errores del proyecto cuando un edificio no tiene permisos. También debe saber quién es responsable de sus licencias. A veces, los contratistas retiran sus licencias y, a veces, los subcontratistas vienen equipados con sus permisos. En otros casos, un cliente es responsable de obtener los permisos. La mayoría de las regulaciones de la ciudad requieren que muestre sus permisos públicamente para que los inspectores puedan verificar el trabajo.
4. Mala comunicación
Los malentendidos entre las partes interesadas del proyecto son una de las principales causas de los retrasos en los proyectos. A veces, un cliente siente que está haciendo demasiadas preguntas, pero nunca debe tener miedo de pedir aclaraciones. Si no comprende algo, es mejor encontrar a alguien que pueda explicárselo. La mala comunicación también puede dar lugar a la ejecución de tareas incorrectas que se traducirán en costosos retrasos.
El director del proyecto es responsable de establecer un canal de comunicación adecuado. Como el cliente no siempre estará en el lugar, debe dejar los contactos donde sea más fácil localizarlos. El director del proyecto también debe establecer una forma en la que las partes interesadas del proyecto puedan transmitir su correspondencia por escrito. Esto ayuda a evitar demoras costosas y ayuda a mantener el proyecto en marcha, ya que no se perderá un tiempo valioso esperando respuestas.
5. No hay fechas de finalización
Existen algunos casos en los que estaría bien posponer las fechas de finalización. Las condiciones climáticas imprevistas y los casos fortuitos pueden ser la causa. Sin embargo, estos casos ocurren raramente. Por lo tanto, muy pocas razones pueden hacer que el proyecto se retrase semanas o meses más allá de la fecha de finalización prevista. Cuando los contratistas posponen continuamente las fechas de finalización, se trata de una receta para el desastre. Los clientes intentan completar sus proyectos a tiempo ofreciendo incentivos financieros a contratistas confiables. A veces, cuando los contratistas demoran la finalización de un proyecto, se ven obligados a pagar una cierta cantidad de dinero por extender la fecha de finalización todos los días.
Un buen contratista ofrece mucho margen de maniobra para garantizar que complete un proyecto a tiempo, lo que puede ahorrarle muchos dolores de cabeza.
6. Ignorar las medidas de seguridad
Los accidentes en una obra de construcción tienen efectos adversos sobre la propiedad y pueden afectar a los trabajadores y al público. Los accidentes son impredecibles, pero cuanto mejor preparados estén el contratista y su equipo, más probabilidades habrá de que puedan evitar tragedias. Las tecnologías modernas han hecho posible garantizar que el personal de construcción siga los procedimientos de seguridad necesarios . El uso de dispositivos portátiles para la construcción ayuda a controlar factores como la frecuencia cardíaca y los niveles de estrés de un trabajador y a evaluar si está en condiciones de estar en el lugar de trabajo en ese momento en particular. El uso de proyectos basados en la nube garantiza la colaboración en materia de seguridad entre los trabajadores. La construcción siempre tiene riesgos, pero contar con los sistemas adecuados significa que se puede trabajar de forma segura.
7. Olvidar las pequeñas cosas
Todos somos olvidadizos por naturaleza y tenemos días en los que podemos hacer algo por error o dejar caer algo. Sin embargo, cuando se convierte en una cultura en el lugar de trabajo, puede ser muy perjudicial para un proyecto. Deben existir sistemas sobre el manejo adecuado de los equipos, la capacitación continua y el monitoreo para garantizar que no pasemos por alto pequeños detalles en el sitio. Ignorar aspectos como la gestión de los equipos en un proyecto tiene consecuencias nefastas, como costos inesperados. Por eso es necesario seguir un estricto programa de mantenimiento de los equipos. Esto ayuda a ahorrar mucho tiempo y dinero.
8. Realizar tareas de construcción fuera de orden
A veces, los contratistas no ven las consecuencias de realizar algunas tareas fuera de orden en la construcción. Esto puede ser cierto en algunas ocasiones, pero tiene consecuencias graves en otras. Por ejemplo, si un contratista coloca revestimiento en un proyecto residencial antes de instalar el cableado y las cajas eléctricas, tendrá que demoler el revestimiento para poder colocar el cableado. Esto aumenta los costos del proyecto, genera desperdicio de materiales y demoras en el proyecto.
9. No leer lo que uno firma
Los contratistas pasan mucho tiempo lidiando con diferentes aspectos del trabajo y pueden firmar rápidamente documentos sin leer lo que dice el documento. La gente hace esto todo el tiempo, pero a veces conduce a problemas. Si un contratista firma una orden para instalar el tipo incorrecto de baldosas en un piso, puede causar demoras costosas que pueden paralizar un proyecto. La espera causará demoras en la entrega de nuevos materiales para continuar con el proyecto.
10. Utilizar procesos obsoletos
Las exigencias actuales de la construcción no tienen cabida para software obsoleto. El uso de datos, software, aplicaciones y servicios en la nube mal conectados puede paralizar a un contratista, que no podrá competir con los contratistas digitales modernos. Esto también genera ineficiencias y pérdida de datos que pueden costarle una fortuna al contratista. El uso de plataformas y software de construcción modernizados aumenta la flexibilidad, la productividad y la rentabilidad.
No modernizar los procesos manuales tiene peores consecuencias que utilizar software obsoleto. Es increíble que algunos contratistas todavía utilicen lápiz, papel y hojas de cálculo para gestionar y hacer un seguimiento de los cambios del proyecto . Estos procesos manuales siempre son susceptibles a errores e inconsistencias. El uso de técnicas actualizadas ayuda a mantener un proyecto seguro y aumenta la eficiencia y los costos.
11. No planificar las contingencias
Existen varias situaciones en las que los constructores nos vemos sorprendidos por problemas desagradables en la construcción. Los riesgos siempre están presentes en la construcción y es prudente planificar para evitar que nos tomen por sorpresa. Si está renovando una casa, es mejor saber qué hizo el contratista para prepararse y saber cómo manejar lo inesperado.
Prepararse para los contratiempos en la construcción puede ahorrarle mucho estrés, tiempo y dinero. Siempre debemos tener en cuenta las contingencias en el presupuesto de un proyecto. La mayoría de las estimaciones de costos reservan entre un 7 % y un 10 % para cubrir los riesgos. La forma en que manejamos los riesgos marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de un proyecto.
12. Preconstrucción apresurada
La fase de preconstrucción es la fase en la que se lleva a cabo la planificación inicial de la construcción. Aunque la preconstrucción parece una pérdida de tiempo, omitir esta fase puede tener consecuencias graves. Durante la fase de preconstrucción, el propietario evalúa la viabilidad de un proyecto. La fase de preconstrucción implica el desarrollo del diseño y los documentos de construcción. El equipo del proyecto desarrolla estimaciones de costos, un cronograma general, estrategias de gestión de riesgos y métodos de adquisición en el desarrollo del diseño. Si la etapa de preconstrucción no se gestiona bien, pueden surgir errores costosos durante la construcción real.
5 prácticas recomendadas para gestionar errores en la construcción
A veces, incluso cuando implementamos los mejores sistemas en la obra, podemos cometer algunos errores de construcción. Lo primero que debe hacer es determinar los pasos a implementar para evitar acentuar los problemas en la obra. Puede seguir los siguientes consejos para manejar sus errores de construcción.
1. Comunicarse primero
Se pueden producir muchos errores en la obra. Puede deberse a una mala calidad del producto, a la utilización de accesorios inadecuados o a materiales inadecuados. Sin embargo, no conviene hacer suposiciones sobre los problemas; en lugar de ello, es necesario comunicarse con el contratista y saber qué ha ocurrido. No se puede corregir un problema del que no se tiene información.
Documente el error y avise a todas las partes involucradas. A partir de aquí, debe hablar con su contratista. Esta puede ser una conversación incómoda con su contratista, pero es la mejor oportunidad que tiene para solucionar los problemas. No se enoje por el problema, ya que necesita la cooperación de su contratista.
2. Evite echar culpas
Escuche la versión del contratista cuando identifique un error. Es una buena práctica no culpar a las personas que están en el lugar, ya que esto sin duda afectará el flujo de trabajo del proyecto. Puede resultar difícil no culpar a los demás, teniendo en cuenta que estos errores probablemente aumentarán su presupuesto y el cronograma del proyecto. Intente analizar el problema y encontrar la solución juntos. Su contratista se sentirá cómodo y dispuesto a corregir el error, ya que sabe que cuenta con su apoyo. Reevalúe el presupuesto y el cronograma del proyecto y comprenda cómo llegar a la meta y el progreso deseados.
3. Cree un programa de reparación adecuado
Algunos errores de construcción requieren más tiempo para solucionarse que otros. Es necesario desarrollar un excelente programa de reparación, ya que es posible que no siempre tenga trabajadores a su disposición para reparar un problema. El director del proyecto debe coordinar a diferentes proveedores, contratistas y subcontratistas para la reparación, y sería útil tener una reunión y coordinar los esfuerzos de reparación. Todas las partes interesadas involucradas deben ser responsables de reparar el problema a tiempo.
4. Tome medidas para evitar que el error se repita
Después de identificar el error, aceptarlo y corregirlo, el siguiente paso es implementar medidas para evitar que se repita. Revise las prácticas de su empresa y encuentre las cosas que necesita implementar para mejorar la forma de manejar los errores de construcción. Los errores de construcción son casi inevitables, pero los mejores sistemas lo ayudan a gestionar mejor los errores.
5. Vía legal
Esta debería ser su última línea de defensa. Si no puede llegar a un acuerdo con su contratista sobre un error de construcción y quién es responsable, es posible que tenga que considerar la vía legal. Esto es lamentable, pero podría ser la única forma de resolver los problemas. La mayoría de los acuerdos contractuales tienen cláusulas sobre resolución de conflictos. Puede resolver los problemas a través de la mediación, el asesoramiento legal o los abogados, y debe llevar a cabo todas estas acciones de acuerdo con el contrato.
Mejores prácticas para prevenir errores futuros
¿Qué es mejor que tener un plan de acción adecuado cuando ocurren errores de construcción? No permitir que se desarrollen desde el principio.
Después de crear políticas de mejores prácticas para abordar los errores de construcción, si surgen, también debe desarrollar políticas para evitar errores futuros que podrían afectar los proyectos. A continuación, se presentan algunas de las mejores prácticas que puede adoptar para evitar que se produzcan errores.
Adoptar la automatización
Los errores humanos ocurren de forma natural. Estadísticamente, cuantas más personas participan en un proyecto, más probabilidades hay de que se produzcan errores. Para reducir estos errores, es posible automatizar ciertas tareas, como la entrada de datos y los procesos redundantes. Al reducir los errores de entrada de datos, por ejemplo, adoptando herramientas de automatización que automaticen tareas como la generación de registros de envío , se puede transmitir información más precisa a todos los equipos y trabajadores.
Además de adoptar la automatización en las tareas administrativas y de computación, también puede adoptar una mayor automatización en el trabajo de construcción real mediante el uso de la prefabricación. La construcción fuera del sitio le permite utilizar materiales de construcción prefabricados prefabricados según especificaciones que se pueden colocar en el resto del proyecto de construcción para reducir el tiempo, los costos y los errores humanos. Si bien la mayoría de los proyectos no pueden depender completamente de la prefabricación, sin duda puede ayudar a trasladar algunos de los aspectos más estandarizados de una estructura fuera del sitio.
Utilice herramientas de comunicación mejoradas
Cuando hay brechas en la cadena de comunicación, los trabajadores pueden perder el rumbo en cuanto a las tareas que deben realizar y es más probable que cometan errores. Además, si los trabajadores no se enteran de los errores que ya han ocurrido, podrían crear un caos aún mayor que el inicial. Por lo tanto, es fundamental utilizar la tecnología para mejorar la comunicación entre la oficina y el campo. El software de colaboración en el campo, como Autodesk Build , permite a los equipos mantenerse en contacto con los cambios y actualizaciones del flujo de trabajo en tiempo real mediante el uso de dispositivos móviles. Estas herramientas también pueden mejorar la coordinación del diseño en la etapa inicial de un proyecto, por lo que hay menos órdenes de cambio a lo largo de la construcción.
Due diligence con la calidad de la construcción
Para evitar errores en la construcción, los equipos deben hacer su debida diligencia para centrarse en la calidad del producto que ofrecen. La estandarización es un método para lograr un mayor control de calidad implementado en todas las etapas de la construcción. Desde plantillas de construcción , flujos de trabajo estándar y comunicaciones sistematizadas con los equipos, las herramientas digitales adecuadas pueden configurar su proyecto con uniformidad y éxito. Si todos siguen los estándares de calidad de construcción establecidos, todos los equipos se mantendrán actualizados con los códigos de construcción y otras especificaciones para que cada etapa del proyecto pase las inspecciones.
Resumen
Los errores de construcción mencionados anteriormente son los más comunes, pero debido a la naturaleza única de los proyectos, es posible que experimente algunos errores localizados en su proyecto. Lo más importante es cómo maneja los errores. Adaptarse a las nuevas tecnologías le asegura buenas oportunidades cuando la adversidad golpea. También mejora la productividad y ayuda a una empresa a mantenerse a flote incluso en los momentos más difíciles.
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ACERCA DEL AUTOR.
Gracia Ellis
Como gerente de estrategia de marketing de contenido en Autodesk y editora en jefe del blog Digital Builder, Grace tiene casi 15 años de experiencia en la creación de contenido de primer nivel para empresas de tecnología. Ha trabajado en el sector de la tecnología de la construcción durante los últimos 6 años y le apasiona empoderar a los profesionales de la industria con herramientas de vanguardia y estrategias líderes que mejoren la calidad de sus trabajos y sus vidas.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®