Gemba-Walk: Involucre y motive a sus empleados
- Areli Alvarez Arteaga
- 19 oct 2024
- 2 Min. de lectura
Los Gemba Walks, estos recorridos por las plantas que consisten en observar y comprender los procesos de trabajo directamente en el terreno, brindan una valiosa oportunidad de colaboración entre empleados y gerentes.
Al involucrar activamente a los empleados en todos los niveles de la organización, no solo promovemos una mejor comunicación, sino que también permitimos una identificación más precisa de las oportunidades de mejora . La colaboración en la planta fortalece el compromiso de los empleados, lo que puede generar mejoras significativas en la productividad, la calidad y la seguridad.
Consejos para involucrar a los empleados
Para que los recorridos Gemba sean realmente eficaces, es esencial que los empleados se sientan comprometidos y motivados a contribuir. A continuación, se ofrecen algunos consejos prácticos:
1. Generar confianza
Antes de comenzar, es fundamental explicarles a los empleados el propósito de los Gemba Walks. Asegúrese de que comprendan que el objetivo es mejorar los procesos , no monitorearlos ni criticarlos. Al generar confianza, fomenta la participación abierta y honesta.
2. Fomentar la retroalimentación basada en la experiencia
Pida a los empleados que compartan sus ideas y observaciones. Haga preguntas específicas como “¿Qué obstáculos encuentra en su trabajo diario?” o “¿Qué cambios cree que podrían mejorar su eficiencia?”. Al escuchar activamente sus comentarios, demuestra que su opinión es valorada y tomada en cuenta.
3. Capacitar a los líderes de la organización
Involucre a los ejecutivos y gerentes en los recorridos Gemba Walks capacitándolos en la observación y análisis de procesos. Su presencia y participación activa muestra la importancia de estos recorridos y alienta a los empleados a seguir su ejemplo.
4. Reconocer y recompensar las contribuciones
Cuando los empleados aporten ideas o soluciones que conduzcan a mejoras tangibles, reconozca y recompense sus contribuciones. Esto puede adoptar la forma de reconocimientos públicos, pequeñas bonificaciones o incluso oportunidades de ascenso profesional. Este reconocimiento fortalece la motivación y alienta a los demás a participar activamente.
Resultados significativos
Al alentar a los empleados a identificar ineficiencias en su flujo de trabajo, una empresa manufacturera puede reducir los tiempos de ciclo en un 15%. Además, las sugerencias para mejorar la seguridad pueden llevar a una reducción de aproximadamente el 20% en los accidentes laborales.
En otra empresa, los empleados de control de calidad que proponen cambios en los equipos de control darían lugar a una reducción de los defectos de producción de aproximadamente el 10%.
La participación activa y recurrente de los empleados durante los Gemba Walks puede llevar a una reducción del tiempo de inactividad del 20% para una planta de fabricación, aumentando así la productividad y las ganancias.
Involucrar y motivar a los empleados en los Gemba Walks es una inversión valiosa para cualquier empresa. Al escuchar activamente, reconocer las contribuciones y ofrecer oportunidades de desarrollo , puede crear un entorno de trabajo dinámico y productivo. Nunca subestime el poder de la colaboración en el lugar de trabajo.
ACERCA DEL AUTOR.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
