Implementando Hoshin Kanri para una gestión Lean eficiente
- Areli Alvarez Arteaga
- hace 2 horas
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El método Hoshin Kanri es una herramienta poderosa para la planificación estratégica que ayuda a alinear los objetivos de la organización con proyectos específicos y actividades diarias.
Si buscas una forma efectiva dentro de la gestión Lean, para visualizar cómo el trabajo de cada individuo está conectado con los objetivos generales de la empresa, entonces el método Hoshin Kanri es una excelente opción para ti.
Índice
¿En qué consiste el método Hoshin Kanri?
El método Hoshin Kanri es una herramienta muy valiosa para la gestión empresarial, ya que se basa en herramientas sencillas y efectivas, como las listas de tareas y el ciclo PDCA. Sin embargo, su complejidad radica en la perseverancia y el compromiso para cumplir con los objetivos previamente establecidos.
Para que Hoshin Kanri funcione adecuadamente, es fundamental mantenerlo activo y revisarlo de manera regular. Su éxito se basa en la capacidad de enfocarse en los objetivos importantes y en la priorización de los mismos. Es recomendable tener una lista de no más de 6 o 7 ítems prioritarios, que estén basados en procesos y no en resultados numéricos. La monitorización del avance en la consecución de estos objetivos se realiza mediante el ciclo PDCA.
¿Cuándo se aplica en la planificación estratégica?
Hoshin Kanri es una excelente opción para aquellas empresas que buscan unificar a su equipo y alcanzar objetivos generales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su implementación requiere de tiempo y dedicación para su correcta planificación al igual que otras técnicas como el Diagrama de Ishikawa.
Si tu empresa no cuenta con el tiempo o los recursos para implementar el método Hoshin Kanri, una opción más simple puede ser comenzar con un plan estratégico. No obstante, sea cual sea la opción que elijas, es fundamental que brindes a tu equipo el contexto, la claridad y la conexión necesarios para alcanzar los objetivos establecidos. De esta manera, podrás asegurarte de que tu equipo se mantenga enfocado y trabajando juntos hacia un objetivo común.
¿De dónde surge Hoshin Kanri?
Históricamente, Hoshin Kanri comenzó siendo «gestión por objetivos» o «Management by objectives» (MBO), popularizada por Peter Drucker en su libro «The Practice of Management» en 1954. Sin embargo, la gestión por objetivos es más antigua y se remonta al siglo XIX.
La gestión por objetivos establece metas específicas en cada nivel jerárquico de una organización, creando una visión y dirección unificadas.
Toyota aplicó esta metodología junto con la gestión crossfuncional en su implementación de TQM en 1960, integrando varios departamentos en procesos de la cadena de valor.
Posteriormente, la crisis del petróleo en los años 70 redujo el enfoque en la calidad, y los líderes se centraron en los problemas diarios, perdiendo la visión global y a largo plazo.
¿Cuál es su relevancia en la gestión empresarial?
Hoshin Kanri es esencial en la gestión empresarial, ya que permite enfocar la atención de toda la organización en los objetivos más importantes.
Al establecer una lista priorizada de objetivos, Hoshin Kanri ayuda a las empresas a asegurarse de que todas las iniciativas y proyectos estén alineados con la estrategia general de la organización.
La monitorización constante del progreso hacia los objetivos definidos en la lista priorizada, junto con la aplicación del ciclo PDCA, asegura que las empresas puedan realizar ajustes y mejoras a medida que avanzan hacia sus objetivos.
¿Cuáles son los 7 pasos clave de la metodología Hoshin Kanri?
Establecer la dirección estratégica
Lo primero para comenzar Hoshin Kanri es definir la dirección estratégica de la organización, estableciendo objetivos claros y ambiciosos a largo plazo (generalmente de 3 a 5 años). Esto permitirá tener una visión clara de hacia dónde se quiere llevar la empresa, actuando como el «Norte Verdadero» que guía todas las decisiones corporativas.
Esta visión no solo debe ser aspiracional, sino que debe servir como un filtro para discernir qué iniciativas aportan valor real y cuáles son distracciones.
Analizar la situación actual
Una vez definida la dirección estratégica, se debe realizar un análisis interno y externo de la organización para determinar su situación actual y detectar la brecha existente entre «dónde estamos» y «dónde queremos estar».
Se pueden utilizar herramientas como el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) para esto. Este paso es crucial para identificar las restricciones operativas, la capacidad real de los equipos y las barreras del mercado, asegurando que la estrategia se base en la realidad y no solo en deseos
Establecer objetivos y planes de acción
Con la información obtenida sobre la metodología Hoshin Kanri en el paso anterior, se deben traducir las grandes metas estratégicas en objetivos tácticos a corto plazo (anuales) y planes de acción concretos para lograrlos.
Estos objetivos deben estar alineados verticalmente con la dirección estratégica establecida en el primer paso, desglosando las grandes metas en proyectos manejables y asignables a departamentos específicos, asegurando que cada nivel de la organización entienda qué debe entregar exactamente.
Establecer indicadores de rendimiento (KPIs)
Para medir el progreso en el cumplimiento de los objetivos y evitar la navegación a ciegas, es necesario establecer indicadores de rendimiento relevantes y medibles (KPIs). Estos no deben limitarse a medir resultados finales, sino que también deben incluir indicadores de proceso que permitan detectar desviaciones en tiempo real.
Un buen sistema de métricas proporcionará las señales de alerta temprana necesarias para corregir el rumbo antes de que los errores se vuelvan costosos o irreversibles.
Comunicar la dirección estratégica (Despliegue y Catchball)
Una vez establecidos los objetivos y planes de acción, es importante comunicar la dirección estratégica de la organización a todos los miembros de la empresa para que estén alineados y enfocados.
En Hoshin Kanri, esto se realiza mediante el proceso de «Catchball», una dinámica de negociación bidireccional donde los líderes lanzan objetivos y los equipos devuelven retroalimentación sobre la viabilidad y los recursos necesarios. Esto garantiza no solo la comprensión del plan, sino el compromiso y la «adhesión» real de quienes deben ejecutarlo.
Implementar planes de acción
Con los planes de acción definidos y acordados, es momento de implementarlos integrándolos en la gestión diaria. Es importante que todos los miembros de la empresa tengan claro su rol en la ejecución de los planes y que las actividades estratégicas no sean desplazadas por la urgencia del día a día.
La ejecución debe ser disciplinada, asegurando que los recursos estén disponibles y que las tareas se realicen bajo los estándares de calidad definidos, llevando la estrategia del papel a la realidad operativa (Gemba).
Revisar y mejorar continuamente
Finalmente, es necesario revisar periódicamente (mensual, trimestral y anualmente) el progreso en el cumplimiento de los objetivos y realizar los ajustes necesarios. Este paso cierra el ciclo de mejora continua (PDCA), permitiendo a la organización aprender tanto de los éxitos como de los fracasos.
Estas revisiones no deben ser auditorías punitivas, sino espacios de reflexión (Hansei) para analizar si las hipótesis estratégicas eran correctas y adaptar el plan a los cambios del entorno de manera ágil.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar el método Hoshin Kanri?
Ventajas de utilizar el método Hoshin Kanri
Hoshin Kanri es una metodología de planificación estratégica que permite establecer objetivos alineados con la visión de la organización. Algunas ventajas de utilizar Hoshin Kanri son:
• Mejora la alineación organizacional
• Aumenta la apropiación y el compromiso de los colaboradores
• Facilita el establecimiento de objetivos alineados con la visión de la organización
• Permite el aprendizaje
• Unifica y mejora la comprensión de los objetivos y tareas a realizar
Desventajas de utilizar el método Hoshin Kanri
Algunas desventajas de utilizar el método Hoshin Kanri son:
• La matriz solo es útil con información mínima
• Puede ser inflexible
• Requiere mucho tiempo y recursos
• Puede que no todo el mundo esté de acuerdo con los objetivos establecidos
El método Hoshin Kanri ofrece la ventaja de mejorar la alineación y el compromiso dentro de una organización al establecer objetivos claramente alineados con su visión. Esto no solo unifica la comprensión de las tareas a realizar, sino que también facilita un ambiente de aprendizaje y adaptación. Sin embargo, su aplicación puede ser inflexible y requiere tiempo y recursos considerables.
Puede surgir desacuerdo entre los miembros sobre los objetivos establecidos, y la matriz usada es útil solo con información adecuada, lo que limita su efectividad en ciertos contextos.ACERCA DEL AUTOR. https://productiontools.es/
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
