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La verdadera innovación surge de los esfuerzos del equipo


OPINIÓN: los gerentes de desarrollo y los emprendedores de nuevas empresas asumen erróneamente que la innovación es el trabajo de personas especialmente talentosas, pero hoy en día es preferible compartir recursos y trabajar en equipo.


Estamos acostumbrados a ver la innovación como el resultado de la brillantez de un individuo. De hecho, muchos de los mayores inventos de la historia están relacionados con el puro genio y la habilidad excepcional de grandes personas.

De Johannes Gutenberg a Galileo Galilei, de Thomas Edison a Steve Jobs, Bill Gates y Mark Zuckerberg… la lista de inventores-empresarios que cambiaron el curso de la historia con sus innovaciones es interminable. Algunos de ellos no recibieron del todo el reconocimiento que merecían en vida (en un momento, Galilei incluso fue perseguido por la Inquisición romana por sus teorías heliocéntricas), mientras que otros fueron o son aclamados como héroes y han acumulado capital y economía. e influencia política que en el pasado sólo podía pertenecer a naciones o imperios.


Debido a que la información se puede transformar en poder político y ganancias financieras, hemos llegado a ver al innovador como alguien que se encierra en una habitación para crear algo sorprendente en secreto. Esto ha fortalecido la idea de que el desarrollo de grandes productos es meramente una prerrogativa de individuos notables y que la única forma de mantener estos productos excelentes es protegiéndolos del mundo exterior a toda costa. Muchos desarrolladores de productos y emprendedores todavía creen que compartir información socava el valor de su desarrollo, y de los desarrolladores, y que si sus avances quedan expuestos, el daño será tan grande que podrían desaparecer antes de que los productos lleguen al mercado. mercado.


Sin embargo, en caso de que no lo hayas notado, "los tiempos están cambiando" (para citar a Bob Dylan, quien recibió el Premio Nobel de Literatura el mes pasado) y cada vez más emprendedores e innovadores están comenzando a abrir los ojos a la importancia de la cooperación, la exposición y el trabajo en equipo. Ahora se dan cuenta de que, cuando se trata de innovación y avances tecnológicos, los mayores beneficios se encuentran en un grupo diverso de mentes colaboradoras, no en la búsqueda y explotación de una mente brillante (lo que no quiere decir que si fueras Si tienes la suerte de encontrar uno, deberías dejarlo ir).


En estos días, por ejemplo, las industrias automotriz y aeroespacial están compuestas por decenas de miles de subcontratistas, mientras que los marcos de código abierto para intercambiar, enrutar y transformar datos se están convirtiendo en la forma preferida de trabajar para muchas comunidades de desarrollo global. Puede parecer contradictorio, pero esta política de "puertas abiertas" basada en compartir no hace que estas organizaciones sean ingenuas (en sus últimos años en Apple, Steve Jobs hizo que el sistema operativo iOS fuera compatible con aplicaciones provenientes de la comunidad global de desarrolladores independientes). De hecho, son aquellos que se apegan a la innovación individual secreta los que muestran una ingenuidad peligrosa: pronto descubrirán que su modus operandi es conservador y desconectado de la realidad del mercado actual.


Larry Page y Sergei Brin, los cofundadores de Google, lo sabían. Mientras trabajaban para hacer realidad su sueño de "organizar el conocimiento humano y la ciencia", cambiaron drásticamente la forma en que se desarrollan los productos, cambiando su enfoque de individuos a equipos, ya sean parejas, grupos o comunidades, y multipartidista local y global. discusiones La cultura organizacional de Google se basa en la idea de crear una gigantesca plataforma de intercambio a la que la sabiduría de muchos pueda contribuir con el objetivo de crear innovación.


Hay otros ejemplos, por supuesto. La empresa de software Menlo Innovations, con sede en Michigan, por ejemplo, descubrió que emparejar a los desarrolladores en las estaciones de trabajo conduce a una mejor comunicación y mejores resultados en términos de calidad y tiempo de entrega. Para garantizar la cooperación y el diálogo en todo el grupo de desarrollo (escribí sobre la importancia del diálogo aquí ), las parejas cambian después de completar cada "sprint" (trabajo semanal). Durante todo el proceso de desarrollo del producto, todos los miembros del grupo están directamente involucrados en la comprensión de todas las partes del sistema.


La rápida proliferación de scrum y enfoques ágiles también es testimonio de la importancia que se otorga cada vez más al trabajo en equipo y la idea de comunidad tanto dentro de los sistemas organizacionales e interorganizacionales como en la relación entre desarrolladores y clientes.


La naturaleza del desarrollo de productos está cambiando rápidamente, y la transición de la innovación individual a la innovación grupal está transformando el trabajo de los innovadores, su perfil profesional, su artesanía y sus habilidades sociales: la inteligencia, el conocimiento, las habilidades técnicas e incluso la creatividad son necesarios pero ya no es suficiente. Si va a apoyar la creación de una cultura organizacional que promueva la excelencia en la innovación, también necesita inteligencia emocional y social (definidas respectivamente como la capacidad de reconocer emociones y usar información emocional para guiar el pensamiento; y la capacidad de llevarse bien bien con los demás).


Los cambios trascendentales que vive el mundo requieren una redefinición de los perfiles que reclutamos para llevar a cabo nuestras actividades de desarrollo de productos y negocios, así como un enfoque diferente para capacitarlos y gestionarlos. El liderazgo en un entorno de desarrollo de productos esbeltos se encuentra en la capacidad y el esfuerzo de crear equipos cohesivos que puedan trabajar juntos a lo largo del tiempo. Las organizaciones que quieran adaptarse a un mundo cambiante y, por lo tanto, tengan éxito, necesitan establecer una cultura basada en la colaboración, la confianza, la responsabilidad mutua, la transparencia y el diálogo. Más importante aún, necesitan dar a su gente la libertad de probar y cometer errores para aprender y mejorar continuamente .


Solo hay una manera de simplificar un sistema complejo y hacerlo lo suficientemente flexible para que pueda crear valor mientras genera un desperdicio mínimo (que, por cierto, es la promesa del pensamiento lean): una transición desde una visión jerárquica de la gestión, que da poder a unos pocos, a un modo de gestión de “organización plana” que pone la autoridad para tomar decisiones y la responsabilidad de hacer frente al desarrollo de productos y problemas operativos en manos de equipos de trabajo.

¿Qué nos impide construir y administrar sistemas organizacionales que puedan prosperar sobre estos cimientos culturales?


 

ACERCA DEL AUTOR.

Palabras: Boaz Tamir, Fundador y CEO, Israel Lean Enterprise

Boaz Tamir es fundador y presidente de Israel Lean Enterprise . Tiene una amplia experiencia en emprendimiento, procesos de recuperación, administración de empresas e investigación académica, y ha contribuido con su conocimiento al desarrollo comercial y el marketing de algunas de las organizaciones más grandes y exitosas de Israel. Tamir es socio fundador y gerente de Montefiore Partners Venture Capital Fund y también se desempeñó como fundador y director de Romold Group, una empresa multinacional especializada en tecnologías ambientales y el desarrollo y producción de productos de infraestructura para la gestión de agua y aguas residuales y telecomunicaciones. Tamir tiene un doctorado. en Ciencias Políticas y Gestión del MIT.


TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®


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