¿Alguna vez ha pensado qué método utiliza para tomar decisiones? Probablemente no, pero probablemente se haya preguntado si tomó o no una buena decisión. Bueno, las dos preguntas están relacionadas. Nunca podemos estar 100% seguros de haber tomado una buena decisión, pero podemos asegurarnos de seguir un buen método de toma de decisiones y hacer lo mejor con la información disponible. Un buen método de toma de decisiones puede aumentar las posibilidades de llegar a la mejor decisión. La siguiente frase resume la importancia de nuestro método de toma de decisiones:
“Entre las decisiones más importantes que tomarán los pueblos del mundo están sus decisiones sobre cómo tomar decisiones, porque sus decisiones sobre cómo tomar decisiones influirán fuertemente en todas las demás decisiones que tomarán. Además, el desempeño humano, incluido el desempeño organizacional, es un proceso de toma de decisiones. Por lo tanto, al mejorar la forma en que toman decisiones, las personas del mundo podrán realizar mejoras sustanciales tanto en el desempeño individual como en el organizacional. Y esto mejorará su calidad de vida ". (Jim Suhr)
La mayoría de las personas entiende que las decisiones conducirán a acciones y que las acciones tendrán resultados y consecuencias. Sin embargo, la mayoría de las personas no se dan cuenta de que les falta una pieza importante en esta cadena: el método de toma de decisiones . Los métodos de toma de decisiones producen decisiones, las decisiones desencadenan acciones y, finalmente, las acciones causan resultados. En consecuencia, si los resultados importan, entonces la selección de métodos de toma de decisiones también debería importar (Suhr 1999).
La investigación ha demostrado que la selección de métodos de toma de decisiones sí importa.De hecho, el uso de diferentes métodos de toma de decisiones con la misma información puede conducir a resultados diferentes.La selección de un método de toma de decisiones es muy importante;Por lo tanto, no debe dejarse al azar.
Investigaciones recientes han demostrado que no todos los métodos de toma de decisiones son iguales.Hay características que hacen que un método sea viable para la toma de decisiones grupales en colaboración, que a menudo ocurren en negocios y en proyectos.Estas características incluyen: (1) consistencia, (2) transparencia, (3) anclando la decisión al contexto y los datos relevantes, (4) evitando la información de doble conteo, (5) proporcionando un medio para llegar a un consenso, (6) poder documentar la decisión, (7) y poder explicar y comunicar fácilmente la decisión con otras partes interesadas.
Ahora, piense en una decisión importante que haya tomado recientemente.¿Qué método de toma de decisiones usaste?¿Tu método de toma de decisiones tenía las características de un buen método de toma de decisiones?
FUENTES:
ACERCA DEL AUTOR:
Dra. Paz Arroyo
La Dra. Paz Arroyo completó su doctorado en la Universidad de California, Berkeley, estudiando métodos de toma de decisiones grupales.Ha publicado numerosos artículos de revisión por pares en algunas de las principales conferencias y revistas de investigación.Tiene un próximo libro sobre cómo tomar decisiones que apoyen el diseño sostenible de edificios y actualmente es profesora asistente en la Pontificia Universidad Católica de Chile.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®