¿Su cultura corporativa se alinea con su iniciativa Lean?
- Areli Alvarez Arteaga
- 7 oct 2022
- 4 min de lectura
Muchas empresas tienen una declaración en algún lugar de la sección "Acerca de nosotros" de su sitio web que habla de la cultura corporativa o los valores fundamentales. Estas declaraciones, si se expresan cuidadosamente, comunican la misión de una organización y afectan su capacidad para atraer y retener a las buenas personas.
Recientemente me encontré con una empresa de construcción con estos valores fundamentales:
Grit : cavar y trabajar duro, nadie es natural en la construcción
Sin idiotas brillantes : se lo atribuimos a la cita de Reed Hastings (Netflix) que dice: “Algunas empresas los toleran. Para nosotros, el costo de un trabajo en equipo efectivo es demasiado alto”.
Shapers not Chirpers – Traiga soluciones, no quejas. Quejarse no cambia nada.
Confiamos en su buen juicio : contratamos a excelentes personas, les brindamos excelentes recursos y confiamos en que tomen buenas decisiones.
Nosotros antes que yo : la construcción es un deporte de equipo
Al principio, me impresionó. Aquí hay una empresa que está tratando de sobresalir y decirle al mundo lo que piensa, cómo opera, lo que promueve y lo que no tolera. Entonces pensé un poco más en lo que estaban diciendo.
Arena- James Clear, autor del libro Atomic Habits, describe "Grit" como "fortaleza mental". En otras palabras, esta es la actitud que permite alcanzar objetivos a largo plazo a través de la perseverancia. Profundizar y trabajar duro es parte de ello, pero la determinación es mucho más que eso. Se trata de ser disciplinado y decidido; implacable en llegar a la meta. Me gusta la idea como valor, pero podría beneficiarse de un mejor seguimiento. Y, si bien puede ser cierto que nadie es natural en la construcción, hay personas dotadas para construir cosas. Creo que probablemente nacieron con ese don.
Idiotas brillantes- Me encanta la construcción y, francamente, encuentro desalentador ver a la industria asociada con Netflix y las cosas que tiene que decir el líder polarizador de la compañía. De hecho, el escritor de Internet Freddy Tran Nager profundiza en esta idea de "Brilliant Jerks" junto con toda la Declaración de valor de Netflix. Como dice Nager: “Si un idiota brillante es alguien que simplemente cuestiona las respuestas y rechaza el statu quo, por todos los medios, no solo debe ser mantenido, sino que debe ser recompensado”. Continúa diciendo: "... lo contrario de un idiota brillante es un jugador de equipo mediocre, la persona que asiente con la cabeza a todo". Si me preguntas, los jugadores de equipo mediocres ciertamente no son lo que la industria necesita en estos tiempos difíciles.
Moldeadores, no gorjeadores- Entiendo que la persona que se queja constantemente se parece mucho a la alarma de humo que "suena" cuando tiene poca batería: son irritantes. No todo el mundo es necesariamente un "moldeador". Las soluciones surgen de los problemas y los problemas suelen surgir porque alguien se queja. Cómo descubrimos los problemas y “damos forma” a las soluciones es la pregunta que deberíamos abordar.
Confiando en su buen juicio - Dadas las afirmaciones anteriores, ¿cree que significan esto? Hasta ahora, el mensaje parece más como que esperan que su gente se guarde sus pensamientos, eviten la innovación o el pensamiento independiente (porque las personas brillantes son idiotas) y simplemente se rompan el trasero. Hmmmm.
Nosotros antes que yo Trabajo en equipo- es definitivamente donde está. Pero, cuando realmente observa lo que eso significa en el contexto de la industria de la construcción y la forma disfuncional en que tiende a operar, es difícil crear y mantener un equipo efectivo. Los equipos más ganadores en los deportes no comienzan todos los juegos con una nueva lista de jugadores. Se adhieren a los fundamentos, practican incesantemente, son personalmente responsables y tienen relaciones cercanas, casi familiares entre sí. La industria de la construcción todavía tiene mucho trabajo duro que hacer en este frente. Los principios de construcción esbelta, el diseño de valor objetivo y la contratación relacional son solo el comienzo. Si bien Integrated Project Delivery (IPD) parece haber desaparecido de la corriente principal, lograr "nosotros antes que yo" sigue siendo un desafío que vale la pena aceptar. La pregunta es "¿Cómo?"
Actualmente, parece que se pone más énfasis en la visión del mundo de una empresa y su posición con respecto a los problemas sociales, la inclusión y la diversidad, que en lo que son capaces de hacer. El conocimiento y la habilidad están siendo reemplazados por la justicia y la equidad.
Hay un proverbio que dice: “Todo hombre prudente obra con conocimiento, pero el necio hace necedad”. Un comentarista de este proverbio señala que el conocimiento es esencial para tener sabiduría y que la sabiduría involucra la correcta aplicación del conocimiento. La necedad, en cambio, se manifiesta en quien habla de cosas de las que sabe poco e intenta cosas que es incapaz de conseguir.
En mi opinión, crear una cultura corporativa o hacer declaraciones que describan los valores fundamentales sin pensar realmente en el mensaje es una tontería. Demuestra que sabes de lo que hablas y convence a tus clientes y compañeros de trabajo de que lograrás lo que te propongas. Esa es una mejor manera de construir.
ACERCA DEL AUTOR.
Arquitecto y gerente de construcción consumado y orientado a los resultados con experiencia práctica nacional e internacional. Los tipos de proyectos incluyen instalaciones de salud, industriales y de fabricación avanzada, farmacéuticas y de laboratorio, multifamiliares y verticales de uso mixto. Amplios conocimientos de diseño y construcción, construcción esbelta, modelado de información de construcción (BIM), entrega integrada de proyectos (IPD) y métodos de contratación relacional. Gerente experimentado de proyectos de diseño y construcción, proveedor de servicios de preconstrucción y estimación, desarrollador de negocios y representante del propietario.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
