Este videoblog le brindará una descripción general inicial de la Resolución práctica de problemas A3: Paso 1, Aclaración de problemas . Esta es nuestra miniserie de 8 partes sobre el método de resolución práctica de problemas de 8 pasos A3. En nuestro próximo blog cubriremos: -
A3 Resolución práctica de problemas – Paso 1 Aclaración del problema
El vídeo lo presenta Peter Watkins, entrenador senior de LEA, quien explica los puntos clave mediante un póster de enseñanza visual.
La mitad superior de nuestro Póster de Enseñanza se centra en el propósito, el proceso y las personas de la resolución práctica de problemas. Esto se trata en nuestro curso GRATUITO de nivel 1 de habilidad sobre resolución práctica de problemas A3 – ACCEDA AQUÍ
Esta serie de blogs se concentra en la mitad inferior del póster Visual Teach, que cubre el método de 8 pasos basado en Toyota Business Practice.
Reproduzca el vídeo de descripción general para la resolución práctica de problemas en formato A3: paso 1, aclaración del problema
El vídeo se reproduce mejor cuando se mira en modo de pantalla completa
A3 Resolución práctica de problemas – Paso 1 Aclaración del problema
Consejos útiles sobre este paso: -
Entonces, el propósito del paso 1 es simplemente aclarar el problema y cuál es la brecha, es decir, dónde se encuentra hoy versus dónde quiere estar.
Este paso no se trata de establecer objetivos , sino que se produce más adelante, cuando realmente hemos comprendido mejor el problema y lo hemos desglosado en causas a las que podemos abordar específicamente. (¡probablemente no todo el GAP!)
La descripción de fondo debe explicarse simplemente en oraciones cortas y con elementos visuales/datos cuando sea posible, para mostrar por qué es importante que esté trabajando en este problema.
Simplemente debe describir por qué el problema es tan importante que dedicamos tiempo, esfuerzo y recursos a trabajar en él (¡frente a todos los demás problemas que podríamos resolver!).
Cuantificar y visualizar la brecha ayuda a las personas que necesita involucrar a comprender fácilmente cuál es el problema y garantizar que siempre podamos regresar y vincularnos al propósito de cerrar esta brecha.
El objetivo final siempre debe estar vinculado a su visión/objetivos estratégicos a largo plazo cuando sea posible.
Debido a que la verdadera “brecha” para los objetivos y metas a largo plazo puede ser mucho mayor, siempre debemos tener esto en cuenta al influir en nuestra forma de pensar sobre un problema.
Por lo tanto, la alta dirección debe aclarar los objetivos y la visión estratégica a largo plazo a las personas que no los conocen.
ACERCA DEL AUTOR. Peter Watkins
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®