Antes de retirarme de Intel Corporation, a menudo me preguntaban qué datos utilizábamos para seleccionar nuestra metodología de contratación o nuestro enfoque de entrega de proyectos. Al igual que muchas grandes empresas, con demasiada frecuencia utilizábamos un proyecto reciente deficiente como motivo para intentar otro enfoque en lugar de tener un conjunto de datos objetivos en los que basarnos.
Cuando me uní a la junta del Instituto de Construcción Lean, escuché la misma pregunta una y otra vez con poca evidencia real. Había muchas buenas historias subjetivas y proyectos que estaban utilizando prácticas de construcción lean, y muchos tuvieron resultados muy alentadores. Pero nuevamente, casi todos los propietarios con los que pasé tiempo necesitaban algunos datos duros para probar a sus compañías que estaban siguiendo las mejores prácticas.
Para responder a esas preguntas, LCI patrocinó un esfuerzo de investigación con el objetivo de descubrir cuál era la raíz de la satisfacción de los propietarios en los proyectos y, lo que es más importante, qué diferenciaba a los mejores proyectos de los proyectos promedio. No es sorprendente que el programa y el presupuesto fueran los dos resultados principales que casi todos los propietarios estaban interesados en optimizar. Dodge Analytics hizo un trabajo excepcional de entrevistar y recoger datos de 82 propietarios diferentes a través de una multitud de diferentes industrias. En cada caso se hicieron a los propietarios muchas preguntas en profundidad, sobre el mejor proyecto de cada empresa respectiva y su promedio o proyecto típico. A continuación, fueron capaces de profundizar en lo que diferenciaba a los proyectos y en lo que sistemáticamente era clave para marcar la diferencia.
Los resultados de la investigación fueron muy convincentes y por primera vez, ahora tenemos datos objetivos reales que muestran los beneficios de los enfoques lean y colaborativos en los proyectos. Los proyectos con una alta intensidad lean tuvieron un orden de magnitud de mayor probabilidad de llegar por debajo del presupuesto y antes de lo previsto. La investigación también señaló muchos de los "porqués" clave detrás del éxito de los proyectos y ahora estábamos armados para responder a las preguntas que se nos habían escapado durante años.
Para cualquier propietario que buscara datos objetivos sobre por qué debería acercarse a un determinado método de entrega o estrategia de contratación, ahora disponía de datos muy claros y muy convincentes. LCI patrocinó un segundo esfuerzo de investigación realizado por Renee Cheng de la Universidad de Minnesota dirigido a desvelar los secretos del éxito de la entrega de proyectos integrados, que es un enfoque para ser más colaborativos.
Los segundos esfuerzos de investigación, cuando se toman en combinación, nos permiten mostrar un plan para el éxito y le dan a las compañías una receta para una probabilidad mucho más alta de obtener los resultados que desean. El año pasado tuve el privilegio de viajar por gran parte del país, compartiendo los resultados de la investigación en muchos de los foros de las comunidades de práctica de LCI. Utilizando estos datos así como mi propia experiencia sobre el poder de utilizar esta información para desbloquear el potencial de nuestros proyectos para obtener resultados superiores. La formación del equipo, la incorporación de todas las partes en la fase inicial del proceso de diseño, la elección de la estrategia correcta de entrega y compensación son todos los hallazgos clave de la investigación. También descubrimos las herramientas/métodos lean de mayor impacto que dan a los nuevos equipos un lugar para empezar.
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Acerca del Autor
John Pemberton es el antiguo Vicepresidente de Tecnología y Fabricación de Intel Corporation. Más recientemente, fue Director General del Grupo de Construcción Global de Intel, donde supervisó proyectos nacionales e internacionales. John también fue gerente de fábrica y planta durante muchos años, donde fue responsable de la transferencia de tecnología y de la puesta en marcha de todos los nuevos productos de Intel. Durante sus últimos tres años con Intel, el Sr. Pemberton se desempeñó como miembro de la junta nacional del Instituto de Construcción Lean, representando la voz de las corporaciones preocupadas por el estado actual de la industria de la construcción. Desde su reciente jubilación, después de 34 años con Intel, es ahora un codiciado defensor y mentor de los enfoques de entrega Lean y de colaboración.
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