DOMINIOS DE DESEMPEÑO DEL PROYECTO
La nueva estructura que nos presenta la PMBOK®7 se basa en la relación de la Guía del PMBOK® con El Estándar para la Dirección de Proyectos.
Esta es una nueva de agrupar las actividades de los proyectos en Dominios de Desempeño que interconecta todas las actividades para responder las siguientes preguntas:
¿Qué impacto tiene cada una de las actividades en los resultados del proyecto?
¿Cómo impactan cada una de las actividades en el valor del proyecto y del producto?
¿Nos estamos adecuando a nuestro entorno o simplemente estamos tratando de forzar nuestros ideales de gerencia de proyectos?
La propuesta es sencilla, los Dominios de Desempeño se enfocan para la entrega del proyecto por personas, independientemente de los modelos, métodos y artefactos que empleemos para la gerencia de nuestro proyecto.
Un Dominio de Desempeño (DD) es un grupo de actividades relacionadas que son críticas para la entrega efectiva de los productos, resultados, beneficios y valor del proyecto y, están orientados a productos, resultados, beneficios y valor. Ellos son donde se llevan los comportamientos de los practicantes (equipo de proyecto), donde se hacen las actividades del proyecto.
El grado de aplicación y la forma en que se aplican los DD están influenciados por una serie de factores que como gerentes de proyectos debemos enfrentar, encarar y gestionar:
- el sistema de valor de la organización para la entrega de valor de nuestro proyecto; los principios; el proyecto; los entregables; el propio equipo del proyecto; las partes interesadas; los modelos, métodos y artefactos; el contexto y entorno (interno y externo) de la empresa; y finalmente el sistema de adecuación de que apliquemos al proyecto.
En definitiva los DD representan un sistema de Gerencia de Proyectos de capacidades de gestión interactivas, interrelacionadas e interdependientes que funcionan al unísono y a la vez buscan más que la entrega de un producto la entrega de un resultado, satisfaciendo las expectativas de las partes interesadas; buscando el beneficio real esperado y al entrega de valor a los interesados del proyecto: clientes, usuarios y empresa; y por último generar valor.
En los Dominios de Desempeño se presentan lineamientos y directivas generales del ¿cómo? de los proyectos, que responden al ¿qué? y ¿por qué? del proyecto dados en los principios, no se describen el ¿cómo? o los procesos en detalle. Los DD responden la pregunta: ¿cómo gestionar, desarrollar y liderar el proyecto?
Se hace evidente que esta visión de Dominios de Desempeño podemos llevarlos a nuestra gerencia de proyectos de construcción bajo la filosofía Lean Construction, en la que debemos desarrollar cada uno de los DD:
- Comprometer a los INTERESADOS. La ejecución efectiva de este dominio de desempeño tiene los siguientes resultados deseados: Una relación de trabajo productiva con los interesados a lo largo del proyecto, contar con el acuerdo de los interesados con los objetivos del proyecto, ya que los interesados que son beneficiarios del proyecto pues ellos brindan apoyo y están satisfechos; los interesados que pueden oponerse al proyecto o a sus entregables no afectan negativamente los resultados del proyecto.
- Trabajar en EQUIPO. La ejecución efectiva de este dominio de desempeño tiene los siguientes resultados deseados: Propiedad compartida; un equipo de alto rendimiento y todos los miembros del equipo demuestran liderazgo aplicable y otras habilidades interpersonales.
- Enfocar el DESARROLLO Y CICLO DEL PROYECTO. La ejecución efectiva de este dominio de desempeño tiene los siguientes resultados deseados: Enfoques de desarrollo que son consistentes con los entregables del proyecto, un ciclo de vida del proyecto que consiste en fases que conectan la entrega del valor del negocio y el valor para los interesados desde el comienzo hasta el final del proyecto y un ciclo de vida del proyecto que consta de fases que facilitan la cadencia de entrega y el enfoque de desarrollo necesarios para elaborar los entregables del proyecto.
- PLANIFICAR el proyecto. La ejecución efectiva de este dominio de desempeño tiene los siguientes resultados deseados: El proyecto avanza de manera organizada, coordinada y deliberada; existe un enfoque holístico para entregar los resultados del proyecto; la información en evolución se elabora para producir los entregables y los resultados para los que se llevó a cabo el proyecto; el tiempo dedicado a la planificación es apropiado para la situación; la información de planificación es suficiente para gestionar las expectativas de las partes interesadas; y existe un proceso de adaptación de planes a lo largo del proyecto en función de las necesidades o condiciones emergentes y cambiantes.
- Ejecutar el TRABAJO DEL PROYECTO. La ejecución efectiva de este dominio de desempeño tiene los siguientes resultados deseados: Desempeño de proyectos eficiente y efectivo; los procesos del proyecto son apropiados para el proyecto y el entorno; comunicación adecuada con los interesados; gestión eficiente de los recursos físicos; gestión eficaz de adquisiciones; y capacidad de equipo mejorada debido al aprendizaje continuo y la mejora de procesos.
- ENTREGAR el proyecto de manera satisfactoria. La ejecución efectiva de este dominio de desempeño tiene los siguientes resultados deseados: Los proyectos contribuyen a los objetivos comerciales y al avance de la estrategia; los proyectos se dan cuenta de los resultados para los que se iniciaron; los beneficios del proyecto se materializan en el marco de tiempo en el que fueron planificados; el equipo del proyecto tiene una comprensión clara de los requisitos; y las partes interesadas aceptan y están satisfechas con los entregables del proyecto.
- MEDIR el proyecto. La ejecución efectiva de este dominio de desempeño tiene los siguientes resultados deseados: Una comprensión confiable del estado del proyecto; datos procesables para facilitar la toma de decisiones; acciones oportunas y apropiadas para mantener el desempeño del proyecto encaminado; alcanzar los objetivos y generar valor comercial mediante la toma de decisiones informadas y oportunas basadas en pronósticos y evaluaciones confiables.
- Navegar la INCERTIDUMBRE. La ejecución efectiva de este dominio de desempeño tiene los siguientes resultados deseados: Una conciencia del entorno en el que se desarrollan los proyectos, incluidos, entre otros, los entornos técnico, social, político, de mercado y económico; explorar y responder de forma proactiva a la incertidumbre; conciencia de la interdependencia de múltiples variables en el proyecto; la capacidad de anticipar amenazas y oportunidades y comprender las consecuencias de los problemas; entrega de proyectos con poco o ningún impacto negativo por eventos o condiciones imprevistas; se aprovechan las oportunidades para mejorar el desempeño y los resultados del proyecto; y las reservas de costos y cronogramas se utilizan de manera efectiva para mantener la alineación con los objetivos del proyecto.
Entender y aplicar cada uno de los Dominios de Desempeño de manera conjunta en nuestros proyectos de construcción, aunado al uso de los modelos, métodos y artefactos que nos provee Lean Construction no llevará a entregar proyectos con un mayor valor, en los tiempos establecidos, dentro de los costos y con la calidad que requieren nuestros clientes.