La programación y el seguimiento de la entrega de materiales de construcción es un elemento esencial de un sitio de trabajo de construcción ajustada. Experto en Lean y autor, explica Keyan Zandy .
Entrega de material incontrolada
Era temprano un viernes por la noche cuando un camión de plataforma de 18 ruedas, cargado con paletas de ladrillos, se detuvo en las puertas de mi lugar de trabajo. Esto fue al principio de mi carrera y tuve la tarea de cerrar el lugar de trabajo durante el fin de semana. Me sorprendió ver una entrega tan tarde en un viernes, ya que el albañil había salido una hora antes y sabía que nadie estaría allí para recibir y descargar esta gran entrega de mampostería.
Agitado, pasé las siguientes horas operando lentamente el equipo para descargar los pallets, sabiendo que regresaría el sábado para ayudar al albañil a moverlo nuevamente a donde realmente pertenecía (era un gran proyecto, múltiples edificios con diferentes fases, y ladrillos necesitaba ser organizado en varios lugares).
Sintiéndome muy victimizado, llamé a mi superintendente para quejarme, sobre mi viernes por la noche y mi sábado por la mañana, y todos los ladrillos que tuve que mover (¡dos veces!). El teléfono estaba en silencio. Luego, finalmente, esto: “Lo siento amigo, ¡acostúmbrate! Así es nuestro negocio. Esto sucede en todos los proyectos ".
Entregas justo a tiempo
Nunca he sido muy bueno tomando "Así son las cosas" como respuesta. Entonces estaba al principio de mi viaje Lean y recientemente había leído sobre las "entregas justo a tiempo". Entonces, decidí hacer mi primer tablero de entrega de materiales (que no era más que una pizarra con un título y los días de la semana escritos en él) y les dije a los oficios: si tienen una entrega de camiones grande, tiene que estar en este tablero o no lo vamos a aceptar.
Cuando enviamos nuestra primera entrega de acero estructural, el campo sabía que estábamos hablando en serio. No es que tratáramos de ser unos idiotas; fue porque comenzamos a notar la cantidad de desperdicio que estábamos experimentando en el sitio al no monitorear lo que venía en el sitio y cuándo. Realmente ayudó a asegurar que no estuviéramos tomando demasiado material a la vez.
Noté la mejora casi de inmediato y estaba emocionado de llevar este éxito a mi próximo proyecto en un campus de atención médica ocupado donde monitorear las entregas sería aún más importante que en un sitio nuevo.
Mejora continua de procesos
Todo estaba funcionando a la perfección, hasta el día en que recibí una llamada enojada del presidente del hospital. Había un camión de plataforma lleno de yeso bloqueando la entrada a su sala de emergencias, y una ambulancia estaba tratando de pasar. Puedes imaginar lo frenético que estaba mientras corría hacia allí. Conseguimos mover la camioneta, y luego fui con el capataz de paneles de yeso y le pregunté, ¡ qué diablos # $ @ &! Y su respuesta fue: "¡Oye, estaba en el tablero de entrega!"
Fue en ese momento que me di cuenta de que la junta tenía mucho margen de mejora. Solo estábamos rastreando lo que se entregaba y el día en que se entregaba. Volviendo al tablero, agregamos estas columnas y filas adicionales para responder las siguientes preguntas:
Preguntas sobre entrega de material
¿Quién tiene la entrega?
¿Qué se está entregando?
¿Cuándo está programada la entrega (día y hora)?
¿En qué tipo de camión vendrá?
¿Dónde se va a descargar?
¿Cómo se va a descargar?
Hacer estas mejoras fue realmente un cambio de juego. Nuestros socios comerciales estaban haciendo un gran trabajo asegurándose de que no llevaran materiales al sitio hasta que fueran necesarios y eliminamos muchos de los ocho desperdicios que ocurren específicamente alrededor de los materiales, como mover cosas dos veces o tener demasiado inventario. Esta placa de entrega de material es ahora un estándar para todos nuestros proyectos.
Si aún no está utilizando una placa de entrega de material de construcción en su proyecto, le animo a que comience. Haga estas preguntas para que sus socios comerciales piensen en sus entregas, y notará rápidamente la mejora que solo una nueva herramienta Lean puede hacer.
ACERCA DEL AUTOR.
Keyan Zandy es un practicante, entusiasta y defensor de Lean desde hace mucho tiempo. Como director de operaciones de Skiles Group, tiene un enfoque dual en el servicio al cliente y en el fomento de una cultura empresarial progresiva. En última instancia, es el responsable de la supervisión de las operaciones diarias de la empresa y de garantizar que sus procesos Lean se mejoren continuamente y se practiquen de manera constante. Es coautor de The Lean Builder: A Builder's Guide to Applying Lean Tools in the Field, que simplifica y articula claramente los beneficios de siete conceptos Lean primarios, y los entrega en un campo altamente identificable, de aplicación inmediata. -de manera amistosa. Keyan también se desempeña como director ejecutivo de Smart Safety, una galardonada herramienta de comunicación de gestión de crisis y respuesta a emergencias.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®