4 maneras de ser respetuoso con las personas en su lugar de trabajo
- Areli Alvarez Arteaga
- 31 mar
- 4 Min. de lectura
El respeto por las personas es fundamental en la construcción Lean . Cada paso del Last Planner System® está diseñado para respetar a todos los involucrados en un proyecto , eliminando desperdicios , mejorando los procesos y el flujo, generando mayor valor, permitiendo la mejora continua y optimizando el conjunto. La clave para alcanzar estos objetivos es crear una obra que refleje respeto por las personas en todos los aspectos. Esto va más allá del simple trato entre las personas en la obra y abarca toda la experiencia de trabajar en una obra en particular.
Respeto por las personas
Continúe leyendo para conocer cuatro consejos para modelar el respeto hacia las personas en el lugar de trabajo que puede implementar de inmediato.
1. Mantenlo limpio
Las condiciones en la obra revelan mucho sobre el trato que se dará a los trabajadores, y cómo se tratarán entre sí, en ese proyecto. Una obra limpia y ordenada, con los materiales almacenados correctamente y los riesgos de seguridad minimizados, es señal de una cultura de seguridad y respeto. Por otro lado, un proyecto lleno de escombros es indicativo de un estilo de gestión negligente que no ha fomentado una cultura de responsabilidad. Los peligros de tropiezo, las pilas de materiales, los baños sucios o inadecuados y la basura son señales de alerta de falta de respeto.
“La falta de limpieza es un indicador de problemas importantes en la obra. Y, a la inversa, una obra limpia es el primer indicador de salud y estabilidad”, afirma Jason Schroeder , presidente de Elevate Construction .
Si llegas a una obra y está sucia, puedes estar seguro de que el proyecto tiene graves problemas. El supervisor no sabe cómo dirigir un proyecto; no hay trabajo en equipo con los socios comerciales ni con Last Planners®; hay una cultura deficiente y tóxica en la obra; a los líderes no les importa el entorno en el que se encuentran los trabajadores a diario; hay un liderazgo débil en la cúpula y, como resultado, se falta el respeto a los seres queridos de las personas a diario en ese proyecto», explica Schroeder.
2. Corre a tiempo
Uno de los propósitos de la construcción Lean es facilitar la finalización puntual de los proyectos. Esto no es posible sin que todos los pasos del proceso se lleven a cabo según lo previsto. Por eso, muchos líderes de proyectos Lean son muy estrictos con la puntualidad. Steve Turner, superintendente y director de mejora Lean en FPI Builders , explica el razonamiento detrás del estándar que aplica.
La mayoría de nuestras reuniones diarias empiezan a las ocho o nueve de la mañana en nuestras obras. Si estamos en un remolque, la puerta está cerrada. Si llegas un minuto tarde, llegas tarde a la reunión, y qué lástima. Puedes estar todo el día llamando a la puerta, pero tiene que haber un precedente. Tiene que haber un estándar establecido por el que estos chicos rindan cuentas. Igual que yo. Si llego un minuto tarde, no esperaría que me dejaran entrar a la reunión. Tiene que haber un conjunto de estándares que todos cumplan. Y una vez que lo entienden, se ponen en fila rápidamente. O llegas cinco minutos antes o llegas tarde a una de nuestras reuniones.
3. Mantén la mente abierta
El respeto por las personas es fundamental para generar apoyo a las prácticas de construcción Lean. Imponer Lean a un equipo o proyecto frustra su propósito, que es empoderar a cada individuo para que realice mejoras en su trabajo que beneficien tanto a sí mismos como a los demás. «Lean es un esfuerzo colaborativo , porque se necesita confianza y honestidad para que funcione», afirma Mike Poole , gerente sénior de mejora continua en Barton Malow .
Comprender los puntos de vista de los diferentes miembros del equipo y abordar sus inquietudes garantiza que se sientan respetados y los hace más receptivos a tu perspectiva, especialmente si intentas implementar un cambio. "Todos detestan la palabra 'cambio'. A mí me gusta la palabra 'evolución'. Esta es una evolución de nuestro negocio para mejorarlo", afirma John Zachara , vicepresidente de Integrated Facilities Solutions .
“La diversidad de pensamiento es realmente enorme, tenemos que seguir aprendiendo, creciendo y construyendo sobre lo que hemos podido lograr hasta ahora”, explica Rebecca Snelling , coach de liderazgo Lean en RS Consulting.
4. Buscar mejoras
La mejora continua no se produce por sí sola, y no es necesario que las mejoras impliquen cambios importantes para que merezcan la pena. Solicita la opinión y las ideas de todos en la obra y deja claro que las aportaciones son bienvenidas. Esto no significa que tengas que aceptar todas las sugerencias, pero al crear un entorno abierto a nuevas ideas, tendrás más probabilidades de obtener buenas ideas.
Si empiezas a implementar estos cambios en tu proyecto, te garantizamos que con el tiempo verás un cambio en la dinámica de tu sitio. No ocurrirá de la noche a la mañana, pero con un esfuerzo constante notarás la diferencia, y tus clientes también.
ACERCA DEL AUTOR.
Katherine Van Adzin es experta en tecnología de la construcción y líder global en marketing. Con sede en Boston, Katherine cuenta con amplia experiencia en la creación de contenido y estrategias para tecnologías de optimización logística y de planificación, con especialización en soluciones SaaS para el sector de la construcción.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
