El modelo de negocios Lean Startup se basa en encontrar el modelo perfecto para cada negocio mediante la creación, la experimentación, la medición y el aprendizaje.
No existe el modelo de negocios perfecto que funcione 100 % para todas las empresas, es decir, podemos guiarnos por unos cánones generales pero al fin y al cabo, el modelo de negocios es una huella digital, única para cada empresa.
Veámoslo con el ejemplo de una prenda de vestir: existen tallas de camisetas más o menos generales (SS, S, M, L, XL, XXL, etc.), sin embargo, un modelo de negocio exitoso es en realidad un traje hecho a la medida, que se consigue únicamente con la medición.
Para que un traje te quede perfecto, debes escoger la tela adecuada, con la que te sientas más cómodo; luego tienes que hacer que el sastre te tome todas las medidas para hacer la pieza. Si esta tiene algún desperfecto, el sastre puede volver a medir y así hasta que te sientas cómodo.
Pero ¿qué pasa si adelgazas o engordas mientras usas el traje? Bueno, en este caso el sastre debe volver a hacer las mediciones para ajustar y acomodar el traje a tus nuevas medidas. De esto se trata el modelo de negocios Lean Startup para nuevas empresas, de crear, medir y aprender cuál es el camino al éxito del emprendedor.
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Definición de Lean Startup
Es una metodología de desarrollo, administración y organización de negocios destinada especialmente para empresas tipo startup. Esta metodología fue perfeccionada por Eric Ries en su libro “The Lean Startup”. Según el mismo Ries, se trata de un proceso en circuito de feedback (retroalimentación) de información que se basa en la creación, la experimentación, la medición y el aprendizaje.
Según Eric Ries una startup es “una institución humana diseñada para crear nuevos productos y servicios en unas condiciones de incertidumbre extrema”.De este modo, para el modelo de creación de empresas Lean Startup una Startup (nueva empresa) no es una empresa sino en realidad “es una organización temporal que tiene el objetivo de encontrar un modelo de negocio viable” y escalable que se puede llevar a cabo por medio de la experimentación.
Así que la experimentación es la palabra clave de Lean Startup y consta de los siguientes pasos:
Definir la misión de un negocio.
Definir la estrategia para hacerlo (basada en hipótesis).
Creación de un producto o servicio (experimentación)
Estudio del producto en el mercado (ver si cumple la hipótesis, si soluciona los problemas de los usuarios y detectar cuáles mejoras deben ser hechas).
Vamos a verlo con un ejemplo gráfico:
“Una startup es una organización temporal que tiene el objetivo de encontrar un modelo de negocio viable” – Eric Ries.Las metodologías Lean Startup tienen como motivación principal aprender continuamente del mercado para encontrar un modelo de negocio sostenible para aprovechar los recursos al máximo y para poder llevar esto a cabo es importante una buena comunicación del emprendedor con el mercado y por supuesto, adaptar el modelo de negocio de la startup según el feedback que reciba el producto.
3 Etapas principales en Lean Startup
Eric Ries define en su libro The Lean Startup tres etapas principales para el modelo de negocio:
Creación de ideas: (Ideas, build) se definen una serie de ideas en función de un estudio de mercado. En esta paso se crean también las hipótesis (los resultados que se esperan conseguir).
Implementación de las ideas en el producto (product, measure).
Validación del funcionamiento real de las ideas y del producto (data, learn).
Luego de medir el funcionamiento del producto se aprenden cosas nuevas, se actualiza el estudio del mercado, se gana experiencia para posteriormente generar nuevas ideas y repetir el proceso desde el principio.
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Otros conceptos básicos imprescindibles para el modelo de negocios Lean Startup son el producto mínimo viable, el desarrollo del cliente real y el pivote.
El Producto Mínimo Viable
Es un concepto también conocido como MVP (Minimum Viable Product en inglés) popularizado también por Eric Ries. Un MVP permite desarrollar una versión muy básica de un producto para poder obtener feedback en el mercado, sin consumir recursos.
Un producto mínimo viable no tiene que ser una versión funcional (ni final). Puede ser un boceto en imagen, en 3D o una maqueta.
El desarrollo del cliente real
En inglés Customer development, es un concepto popularizado por Steve Bank en su libro “The four steps to the Epiphany”. Este concepto explica el proceso en 4 partes:
Una startup debe descubrir cómo es su cliente real (Customer Discovery).
Validar que ese cliente es realmente el adecuado (Customer Validation).
Iniciar las ventas (Customer Creation).
Calcular la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa (Company Building).
Pivotar
También propuesto por Steve Bank, consiste en cambiar alguno de los elementos del modelo de negocio a lo largo del proceso para convertirse en una empresa rentable y sostenible. De nuevo, este proceso depende del aprendizaje y la experimentación.
“Lean Startup te permite pivotar, cambiar, mejorar y optimizar el proceso para emprender”
Principios esenciales de Lean Startup
Una startup no es una versión bonsái de una gran empresa.
La creación de una startup no se basa en ejecutar un modelo de negocios sino de descubrirlo.
El plan de negocios de una startup se realizará luego de tener el primer contacto con la realidad del mercado y de los potenciales clientes.
No existe una fórmula para el éxito seguro de Lean Startup, dicho éxito depende de un trabajo de campo.
Para crear una startup de éxito se deben formular hipótesis, diseñar experimentos para validar el producto (aceptación o rechazo), además de aprender de los errores, hacer cambios y optimizar.
Todas las premisas anteriores se deben hacer con el consumo mínimo de recursos y su máximo aprovechamiento.
En conclusión
La novedad de los modelos de negocios basados en Lean Startup es que debido a que estamos en un entorno muy incierto se puede medir el resultado de los experimentos para emprender y luego, si los resultados no son los esperados, se puede volver (o pivotar) para encontrar el modelo único que sea el más conveniente para una startup según el área de trabajo, el contexto social y el mercado.
ACERCA DEL AUTOR.
David Polo Moya
Nacido en Madrid, de 43 años. Licenciado en Business por la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA por el Instituto de Empresa en Madrid (España) e Indian Institute of Management en Calcuta (India). Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®