Planificación pull: generando confianza, fiabilidad y resultados en cada proyecto
- Areli Alvarez Arteaga
- hace 2 días
- 4 Min. de lectura
Si tuviera que elegir una práctica de Lean Construction que más haya transformado la ejecución de nuestros proyectos, sería la planificación pull. Cuando implementamos este enfoque en Skiles Group , admito que algunos miembros del equipo y socios comerciales se mostraron escépticos. Sin embargo, con el tiempo, la planificación pull se ha convertido en un pilar fundamental de nuestro proceso de gestión de proyectos, y con razón. Fomenta el trabajo en equipo , mejora la fiabilidad del cronograma y nos ayuda a ofrecer valor real, no solo entregas rápidas.
¿Qué es la planificación pull y por qué es importante?
La planificación pull revoluciona por completo la programación tradicional de proyectos. En lugar de una directiva descendente sobre cómo debería fluir el trabajo, trabajamos desde los hitos principales y organizamos las actividades semana a semana, basándonos en las aportaciones de quienes realizarán el trabajo. Quienes instalan los conductos, instalan los conductos o enmarcan las paredes, tienen voz y voto. Al involucrar a todos desde el principio, elaboramos un plan realista basado en las realidades del campo.
¿Por qué es importante? En mi experiencia, este enfoque colaborativo reduce las suposiciones y las trampas porque quienes mejor conocen el trabajo ayudan a desarrollar el plan. Es más, es un ejercicio de confianza. Cuando los equipos comparten la responsabilidad del éxito, el plan no es solo un gráfico en un tráiler: es una promesa compartida.
Cómo la planificación pull crea responsabilidad y fluidez
Con los calendarios tradicionales, es fácil que se produzcan desconexión. Una operación se retrasa y todas las demás sufren los retrasos. La planificación pull crea un flujo de compromisos: cada transferencia, cada interacción entre operaciones, se discute, se secuencia y se acuerda. En lugar de señalar con el dedo, el equipo se reúne semanalmente para revisar lo completado, lo que sigue y los obstáculos que deben abordarse.
Con el tiempo, esto crea una cultura de responsabilidad basada en el respeto . Los equipos ya no esperan que alguien los dirija: saben qué sigue, quién depende de ellos y cómo sus esfuerzos contribuyen al conjunto. Este enfoque genera confianza, y la confianza conduce a resultados más sólidos.
Cómo hacer que la planificación de pull funcione para su equipo
Según mi experiencia personal, el éxito de la planificación de extracción depende de unos pocos pasos fundamentales:
Preparación: No entre a la sala con un plan completamente definido. En su lugar, describa los hitos y las limitaciones , y luego invite a todos a participar.
Facilitación: Un facilitador neutral, que comprende los conceptos Lean y la dinámica de grupo, es clave para mantener abierto el diálogo, centrarse en el panorama general e incitar a los miembros más silenciosos del equipo a hablar.
Las herramientas adecuadas: Utilizamos notas adhesivas , pizarras blancas y soluciones digitales para visualizar el trabajo futuro. El ingrediente más importante es la visibilidad: todos pueden ver la evolución del plan en tiempo real.
Seguimiento: Tras la sesión inicial, realizamos revisiones semanales y diarias. Esto mantiene a todos alineados y fomenta mejoras a medida que surgen problemas.
Impacto en el mundo real: la historia de un proyecto de atención médica
En un proyecto reciente de atención médica, un trabajo conflictivo de MEP amenazó con desbaratar nuestro cronograma. Al reunir a los líderes de la industria en una sesión de planificación, planificamos la secuencia juntos. Las paredes que se habrían enmarcado con anticipación —y luego se demolieron para su retrabajo— se instalaron en el orden correcto, con fechas claras para cada actividad. Lo que podría haber sido una serie de costosos retrasos se convirtió en un cronograma que todos controlamos y que finalmente cumplimos.
Cómo afrontar la resistencia y los reveses
Es natural que los equipos que se inician en la planificación pull se preocupen de que sea "una reunión más" o se resistan a cambiar hábitos arraigados. La clave está en centrarse en los logros rápidos: cuando el equipo ve que se evita un problema o se alcanza un hito antes de lo previsto, aumenta la aceptación. Cuando se cometan errores (y ocurrirán), considérelos como oportunidades de aprendizaje en lugar de fracasos.
Desarrollar una mentalidad de mejora continua
Quizás el mayor beneficio de la planificación pull es la cultura que crea. Al empoderar a todos para que contribuyan y alinear a los socios comerciales en torno a objetivos compartidos, fomentamos un espíritu de apertura y mejora continua . Así es como crece el pensamiento Lean: un proyecto, un equipo y una conversación a la vez.
La planificación pull es más que un simple ejercicio de programación. Se trata de generar confianza, empoderar a los equipos y ofrecer valor constante a nuestros clientes y comunidades. Una vez que se experimentan los resultados —un proyecto coordinado, un ambiente de respeto y un sentimiento de orgullo colectivo— es difícil volver atrás. Por eso, la planificación pull seguirá siendo fundamental en nuestra labor en Skiles Group.
ACERCA DEL AUTOR.
Keyan es un entusiasta y defensor de Lean desde hace mucho tiempo, con gran interés en cómo los procesos y herramientas Lean pueden mejorar la formación y el trabajo en equipo en la construcción. Como director ejecutivo de Skiles Group, Keyan es responsable de impulsar el crecimiento corporativo y guiar la dirección estratégica de la empresa, manteniendo un doble enfoque en el servicio al cliente y fomentando una cultura empresarial progresista. Con énfasis en el avance tecnológico, la mejora continua y la innovación en la construcción, Keyan lidera el compromiso de la empresa con la mejora de los procesos de ejecución de proyectos mediante iniciativas de Lean Construction y planificación de proyectos. Es coautor de The Lean Builder: A Builder's Guide to Applying Lean Tools in the Field, que simplifica y articula con claridad los beneficios de siete conceptos Lean principales, presentándolos de forma intuitiva, de aplicación inmediata y práctica. Keyan también preside Smart Safety, una galardonada herramienta de comunicación para la gestión de crisis y respuesta a emergencias.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
